Bagaimana Koordinasi Bank Mega dengan Agensi Penagihan?

Saya pengguna Kartu Kredit (KK) Bank Mega, sekitar 6 bulan yang lalu setelah saya sakit (keluar dari rumah sakit) mengajukan keringanan ke Bank Mega karena saya mengalami kesulitan keuangan. Oleh pegawai Bank Mega dijanjikan akan segera dibuatkan skemanya dan dikirimkan melalui e-mail. Akan tetapi e-mail tak kunjung datang, yang datang adalah telepon dari penagihan Bank Mega dengan memaki-maki saya.

Saya pun menyerah akhirnya mencari pinjaman untuk sekedar membayar tagihan minimal kartu saya. Hal itu berhenti sejenak. Hingga Senin (4/12/2017) kemarin resepsionis kantor saya dibuat geger oleh Ibu Ve** (beliau bilang dari agency Bank Mega – nama lengkap disunting redaksi) mencari saya. Resepsionis sudah bilang bahwa saya sakit tidak masuk dan HRD juga sudah menyampaikan hal tersebut kepada Ibu Ve** tetapi beliau malah memaki-maki resepsionis dan manajer HRD tempat saya bekerja.

Saya keluar dari rumah sakit hari Selasa (5/12/2017) dan masuk kerja hari Rabu (6/12/2017). Sebelum istirahat saya dipanggil manager HRD dan mendapatkan surat teguran keras karena ulah dari Ibu Ve**. Saya sudah berusaha menjelaskan kepada Ibu Ve** Rabu pagi, bahwa saya punya itikad baik untuk menyelesaikan masalah yang ada pada saya dengan meminta saya harus menghubungi no berapa dan dengan siapa. Saya mendapatkan nomor 082208220*** (nomor lengkap ada pada redaksi) Bp. Pras bagian keringanan Bank Mega Pandanaran, Semarang,

Saya sudah sampaikan permasalahan yang saya hadapi dan beliau juga memahami dan akan segera mengirimkan e-mail tentang prosedur yang harus saya jalani. Akan tetapi waktu tadi pagi saya cek belum masuk, rencana saya siang akan konfirmasi lagi dengan Bp. Pras tetapi Ibu Ve** terlebih dahulu sudah membentak-bentak dan memaki-maki saya katanya saya tidak punya itikad baik dan menunda-nunda, Saya sudah sampaikan bahwa saya sudah menghubungi Bp. Pras (pembicaraan semua saya rekam) akan tetapi Ibu Ve** yang katanya dari agensi Bank Mega tidak memperayainya. ya sudahlah, saya sudah melakukannya.

Yang saya heran, apakah Bank Mega dan pihak agensi yang dipilih oleh Bank Mega tidak ada koordinasinya? BANK yang sebegitu megahnya, ternyata…

Erwan F. Kristiyanto
Sleman – Yogyakarta

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Penagihan Kartu Kredit Bank Mega:
[Penilaian Rata-rata: 0]
Tanggapan Bank Mega atas Surat Bapak Erwan Feronika

Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com, Sehubungan dengan surat Bapak Erwan Feronika Kristiyanto di mediakonsumen.com (7/12), “Bagaimana Koordinasi Bank Mega dengan Agensi Penagihan?”,...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Penagihan Kartu Kredit Bank Mega?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Bagaimana Koordinasi Bank Mega dengan Agensi Penagihan?

Erwan Kristiyanto 1 menit
0