Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penghapusan ‘Annual Fee’ Kartu Kredit Bukopin Sulit 13 Desember 2017 Martin LG Beri komentar Customer Service, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank Bukopin Ikuti kami di Google Berita Nama besar Bank Bukopin dan penghargaan yang disabet tidak sesuai dengan layanannya. Sangat susah sekali untuk mengajukan penghapusan annual fee Kartu Kredit Bukopin. Harus melalui e-mail. Saya sudah mengirimkan pengajuan e-mail per tanggal 27-11-17, sampai sekarang tanggal 13-12-17 belum ada balasan sama sekali. Ingin menutup kartu tapi annual fee harus dibayarkan terlebih dahulu, sedangkan annual fee itu kan untuk satu tahun ke depan. Masa saya harus bayar setahun ke depan untuk kartu yang tidak saya ingin pakai lagi. Tidak ada bagian penutupan, semua customer service di 14005 hanya boneka yang tugasnya menerima keluhan saja tanpa bisa melakukan apa-apa. Saya sudah memakai kartu ini sudah 2 tahun dan baru tahun ini terkena kendala seperti ini, baru tahu saya Bukopin ‘bank kampung’! Bank lain saja mudah sekali dalam mengajukan penghapusan annual fee, dan mempunyai bagian penutupan tersendiri. Jadi mereka bisa langsung menghitung sisa pokok hutang dan langsung bisa menutupnya setelah membayar semua pokok hutang tersebut. Sepertinya Bukopin harus banyak belajar dari Bank BCA, HSBC, dll. Memalukan untuk mendptkan penghargaan sebanyak ini http://bukopin.co.id/read/87/Penghargaan.html Kapok saya pakai Bukopin! Mudah-mudahan petinggi petinggi Bukopin membaca dan melakukan pembenahan! Martinus Lukas Nomor kartu: 4897 **** **** **10 (Tanggal cetak: 25/11/17) Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.