Program Free Annual Fee Seumur Hidup Bank Mega ‘Hoax’

Ikuti kami di Google Berita

Melalui surat pembaca mediakonsumen.com saya ingin menyampaikan kekecewaan saya kepada manajemen Bank Mega atas ketidakjujuran program free annual fee seumur hidup tanpa syarat.

Saya Astria pemegang kartu kredit Bank Mega 4201 92** **** *664 (nomor lengkap ada pada redaksi) yang mana pembuatan kartu kredit ini atas tawaran dari salah satu agen marketing Bank Mega dengan program free annual fee seumur hidup tanpa syarat.

Selama satu tahun pemakaian dan pembayaran tagihan saya lancar tanpa menunggak. Namun saya merasa kecewa ketika billing statement bulan Januari masuk ke e-mail saya, terdapat tagihan annual fee Rp400.000 dan akibat tagihan tersebut menyebabkan pemakaian saya menjadi over limit dan tertagih overlimit fee Rp150.000. Saya lalu melakukan chat via Facebook Bank Mega namun petugas operator mengatakan free annual fee hanya di satu tahun pertama pemakaian dan hanya bisa menghapuskan overlimit fee saja, sementara annual fee tidak bisa dihapuskan karena poin saya tidak mencukupi. Saya tidak ingin penghapusan annual fee dengan redeem point ataupun persyaratan lainnya, karena dari awal pada saat ditawarkan kartu kredit saya dijanjikan oleh agen marketing Anda free annual fee seumur hidup tanpa syarat.

Jadi melalui surat pembaca mediakonsumen.com saya menuntut integritas Bank Mega atas janji yang kalian berikan. Jangan menjadikan nasabah sebagai korban atas janji palsu agen marketing saja. Bank lain saja untuk penghapusan annual fee tidak perlu syarat yang menyulitkan, sementara Bank Mega yang dari awal menjanjikan free annual fee malah menyulitkan nasabah dengan persyaratan ini itu.

Semoga kedepannya Bank Mega dapat berlaku jujur kepada calon nasabah dan janji-janji yang diberikan bukan hanya ‘hoax’ sehingga merugikan nasabah.

Terima kasih.

Astria Lumbantobing
Jakarta Selatan