Gagal Pasang Indihome karena ODP Penuh, Untuk Pasang Harus Ajak 10 Orang
Yth. Telkom Indonesia
Pada tanggal 3 januari saya mengajukan pemasangan indihome melalui aplikasi my Indihome dengan melakukan cek ketersediaan jaringan terlebih dahulu yang menunjukan bahwa lokasi rumah saya sudah ter-cover oleh layanan Indihome.
Beberapa hari kemudian teknisi Indihome datang, akan tetapi layanan Indihome tetap tidak dapat terpasang karena ODP (Optical Distribution Point) penuh dan jarak rumah dari ODP terdekat lebih dari 50 m. bagaimana bisa setelah mengecek ketersediaan jaringan via aplikasi namun ketika teknisi datang mengatakan bahwa tidak bisa terpasang?
Untuk dapat menikmati layanan Indihome saya diharuskan mengajak minimal 10 orang agar ODP bisa terpasang, padahal bukankah itu pekerjaan marketing untuk menawarkan layanan Indihome? Selain itu bagaimana bisa menawarkan sesuatu yang fasilitasnya saja tidak tersedia? Mohon bantuannya agar fasilitas Indihome dapat dinikmati di perumahan saya.
Terima kasih.
Faiz Masykuri
Taman Semesta Mas
Bogor, Jawa Barat
- Suka
- Senang
- Sedih
- Marah
- Lucu
- Kecewa
Ini bisa jadi alasan mereka untuk memfokuskan di wilayah lain yang masih belum banyak pelanggannya, ketimbang harus menambah ODP di wilayah yang sudah full kapasitasnya.
Dibandingkan jaringan ISP kabel lainnya, cuma Telkom aja yang paling luas coveragenya. Ini salah satu yang menjadi faktor soal penentuan harga yang relatif lebih mahal ketimbang pesaingnya.
Kenapa First Media, MyRepublik, MNC, Biznet bisa lebih murah? Alasannya simpel: Coverage jaringannya terbatas. Kenapa jaringannya terbatas? Karena mereka hanya ekspansi di wilayah-wilayah yang potensial saja. Itu salah satu rahasia yang bisa menekan harga jual.
Karena dengan luasan coverage jaringan yang lebih sedikit maka biaya maintenance juga bisa ditekan seefisien mungkin.
Hari gini masih ada seperti ini ya??
saya hanya ingin berbagi pengalaman saja..
kasusnya saya di pedesaan bukan di kota
saya Bulan 2 Februari 2018 rencananya ingin pasang indihome, sudah daftar online juga via aplikasi dan lalu di telfon pihak telkom untuk konfirmasi, besoknya tanggal 3 datang teknisi. dan ya yang mengecewakan internet tidak dapat di pasang karna tiang ODP jauh dan musti ada penarikan jaringan baru.. teknisinya bilang nanti akan mereka sampaikan ke PT 2 untuk proses pemasangan jaringan baru
ya saya percaya ga percaya aja sih gan… soalnya saya berpikir kalo ada penambahan jaringan kan ada juga biaya, pikir saya permohonan saya tidak akan di kabulkan berhubung yang pasang hanya saya seorang..
tapi 1 minggu kemudian datang lagi orang2 non telkom (proyek) mereka menanyakan sekaligus konfirmasi apakah benar ingin berlangganan indihome, saya iyakan saja disitu, lalu mereka meminta izin untuk memasang tiang di dekat rumah saya,
selang seminggu kemudian lagi. datanglah para pekerja proyek penarikan jaringan, disitu saya senang sekali ternyata permohonan indihome saya di proses juga, tapi belum selesai sampai disitu, karna ODP belum terpasang pada kabel FO
lalu 1 minggu berikutnya di pasanglah ODP pada tiang tsb ..
hingga 3 hari berikutnya teknisi indihome datang ke rumah saya untuk memasang dan aktifasi indihome nya..
alhamdulilah sejak pemasangan bulan maret hingga saat ini belum ada kendala..
mungkin di tiap daerah berbeda ya gan .. saya hanya beruntung saja tidak di suruh mengajak 10 orang agar dapat pasang indihome