Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Ibu Dewi Rahmawati Terkait Penutupan Kartu Kredit

Redaksi Media Konsumen Yth,

Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan Mediakonsumen.com kepada PT Bank DBS Indonesia (Bank DBS Indonesia) selama ini.

Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Penutupan kartu kredit ANZ (sekarang DBS) mempersulit nasabah” oleh Ibu Dewi Rahmawati Mustika yang dimuat secara online pada mediakonsumen.com pada tanggal 26 Maret 2018.

Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis telah mengajukan permohonan keringanan tagihan, namun belum dapat diproses lebih lanjut dikarenakan persyaratan program belum terpenuhi.

Atas pengaduan yang disampaikan, pihak kami telah berupaya menghubungi penulis melalui seluruh kontak yang terdaftar namun tidak berhasil. Penjelasan atas permasalahan ini kemudian kami sampaikan melalui surat elektronik yang terdaftar. Adapun untuk penyelesaian permasalahan lebih lanjut, kami telah mengundang Ibu Dewi Rahmawati Mustika untuk dapat menghubungi petugas berwenang yang telah ditunjuk.

Demikianlah tanggapan ini kami sampaikan. Kami sampaikan terima kasih kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini.

Salam,

Mona Monika
Head of Group Strategic Marketing & Communications
PT Bank DBS Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bank DBS Indonesia:
Penutupan Kartu Kredit ANZ (sekarang DBS) Mempersulit Nasabah

Saya nasabah kartu kredit ANZ dengan nomor kartu : 4374 50** **** 4729 (nomor lengkap ada pada redaksi) dengan total...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Ibu Dewi Rahmawati Terkait Penutupan Kartu Kredit

  • 6 Januari 2019 - (13:53 WIB)
    Dear Ibu Mona Monika (PT Bank DBS Indonesia)

    Terima kasih atas responnya dari Pihak Bank DBS, mohon informasinya mengajukan keringan pembayaran mencicil tagihan / Rescheduling tagihan ini bisa menghubungi kemana ya ?
    via email / no tlp yang bisa di hubungin untuk pengajuan hal ini.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bank DBS Indonesia?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Ibu Dewi Rahmawati Terkait Pen…

budi alimuddin 1 menit
1