Keluhan Pengguna JNE Diabaikan

Selamat Siang,

Nama saya Ratih Rachmawati, menggunakan jasa JNE sebagai penerima barang dari toko online bernama Fitting Room yang pada tanggal 27 Februari 2018 telah mengirimkan barang sesuai pesanan. Nomor resi pengiriman: 020040103923418. Akan tetapi, pihak JNE telah melakukan KELALAIAN pengiriman paket ke Jakarta (menurut informasi pengirim).

Saya sebagai penerima juga telah menghubungi customer care sebanyak 2 kali, di mana saya dijanjikan akan dihubungi oleh pihak JNE sebagai follow up. Akan tetapi sampai dengan tanggal 19 April 2018 tidak ada itikad baik pihak JNE untuk menghubungi saya yang sangat merasa dirugikan akibat kelalaian pengiriman.

Saya pun telah berupaya mengirimkan pesan melalui email keluhan pelanggan JNE per tanggal 18 April 2018 (terlampir) akan tetapi tetap TIDAK ADA TANGGAPAN.

Sehubungan dengan hal tersebut, saya menuntut penggantian barang yang sampai sekarang belum saya terima.

Demikian, atas perhatian dan kerjasama saudara saya ucapkan terima kasih.

Ratih Rachmawati
Bandung, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai JNE Express:
[Total:2    Rata-Rata: 4/5]
Tanggapan JNE atas Surat Ibu Ratih Rachmawati

Pertama-tama kami ingin menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Ratih Rachmawati mengenai “Keluhan Pengguna JNE Diabaikan”, melalui...
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Keluhan Pengguna JNE Diabaikan

 Apa Komentar Anda mengenai JNE Express?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Keluhan Pengguna JNE Diabaikan

oleh ratih rachmawati dibaca dalam: 1 min
2