Keluhan Surat Pembaca Status Pengiriman dan Pertanggungjawaban Kiriman JNE YES Tidak Jelas 18 Mei 20184 Juli 2018 Helmy Beri komentar JNE, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, YES JNE Ikuti kami di Google Berita Pengirim (atas nama ibu saya) menggunakan paket YES, sudah diberitahukan alamat yang lengkap, tapi di tracking nomor resi 3188915710003 statusnya ALAMAT TIDAK LENGKAP (feeling saya mungkin petugas pengirim barang yang lalai dalam input alamat atau alamat tujuan saya tercecer). Ekspektasi barang esoknya atau maksimal besok lusa (sudah terbiasa dengan lambatnya JNE) bisa diterima sesuai dengan jenis paketnya YAKIN ESOK SAMPAI. Namun ternyata pengiriman dari tanggal 14 Mei hingga tanggal 17 Mei barang belum sampai dan statusnya masih sama. Sudah melakukan laporan sebanyak 4 kali, di mana laporan pertama update alamat tujuan. Tapi setelah itu tidak ada aksi sekali (hanya bilang akan segera di-follow up), namun hasilnya nihil, status tetap sama. Pertanggungjawabannya pun tidak ada atas keterlambatan ini, tidak sesuai dengan deskripsi di web-nya akan ada pertanggungjawaban dari JNE jika ada keterlambatan. Jujur sih capek bikin laporan buruk mengenai JNE ini (karena lumayan sering mendapat pelayanan buruk), sepertinya tidak ada evaluasi atas jeleknya pelayanan ini. Thumbs down pokoknya. Helmy Jakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.