Menghubungi Customer Service JNE seperti Mengemis

Saya melakukan pembelian barang via Tokopedia dengan menggunakan jasa pengiriman JNE YES dengan no resi 010780096196518. Barang dikirimkan oleh penjual pada tanggal 26 Mei 2018 dan barang sudah sampai di Warehouse Malang pada tanggal 27 Mei 2018.

Untuk pengiriman barang dari Jakarta ke Malang sudah baik sesuai estimasi yang dijanjikan tapi sampai ke tangan konsumen yang saya bikin kesal. Sesuai janji JNE bahwa pengiriman YES akan diantarkan meskipun hari Minggu ataupun hari libur. Akhirnya saya kasih toleransi mengenai pengiriman tersebut, tetapi keesokan harinya barang saya tidak ada pergerakan pengiriman yaitu masih saja berada di Warehouse di Malang.

Saya sudah menelepon CS JNE di Malang yang berada di Jalan Pajajaran berkali kali tetapi tidak pernah diangkat dan akhirnya menelepon ke CS JNE pusat yang saya lakukan sebanyak 6 kali dan belum ada telepon balik dari pihak JNE Malang sampai surat ini saya tulis.

Sudah banyak yang mengeluhkan mengenai pengiriman barang dari JNE Malang seolah- olah tidak mempedulikan konsumen. Saya mohon supaya manajemen JNE bisa bertindak tegas kepada Warehouse terutama di Malang untuk membenahi lagi pelayanan dan mohon review dari customer di internet lebih diperhatikan.

Praditya Febri Nugroho
Malang, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai JNE Express:
[Total:7    Rata-Rata: 2.4/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

2 komentar untuk “Menghubungi Customer Service JNE seperti Mengemis

  • 17 Juni 2018 - (10:47 WIB)
    Permalink

    coba dibrowsing aja, semua pada mengeluh cust service jne tidak berguna sama sekali. tdk beda ngomong sama tembok.

  • 10 Agustus 2019 - (08:58 WIB)
    Permalink

    Customer Service jntcallcenter@jet.co.id : Telp 021-8066-1888,

    Informasi Pengiriman
    No Resi : JD0044803204
    Status : Delivered
    History
    Tanggal Keterangan
    *02 Aug 2019 18:14:47 Terkirim: Drop Point SIMP POS, MEDAN (Pengantaran senin)
    *02 Aug 2019 18:13:27 Sedang Diantar: Drop Point SIMP POS, MEDAN
    *02 Aug 2019 14:39:11 Telah Tiba: Drop Point SIMP POS, MEDAN
    *02 Aug 2019 13:33:09 Telah Berangkat: Drop Point SETIA BUDI, MEDAN
    *02 Aug 2019 04:48:28 Telah Berangkat: Drop Point DC MEDAN TIMUR, MEDAN
    *01 Aug 2019 17:09:06 Telah Tiba: Drop Point DC MEDAN TIMUR, MEDAN
    *01 Aug 2019 15:53:34 Telah Berangkat: Drop Point LAUDENDANG, MEDAN
    *01 Aug 2019 12:19:57 Telah Diambil: Drop Point LAUDENDANG, MEDAN
    STATUS DI APLIKASINYA SUDAH DELEVERY,PADAHAL SAYA TIDAK PERNAH MENERIMA PAKET BARANG SAYA

 Apa Komentar Anda mengenai JNE Express?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Menghubungi Customer Service JNE seperti Mengemis

oleh Praditya Febri Nugroho dibaca dalam: 1 min
2