Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Mengecewakan, “Say No to JNE YES” 30 Mei 2018 Fikri Akhmad Badrian 2 Komentar JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, YES JNE Ikuti kami di Google Berita Hari Sabtu tanggal 26 Mei 2018, barang pesanan saya telah dikirim oleh pengirim ke JNE area BOGOR dengan menggunakan paket YES. Resinya yang saya terima adalah sebagai berikut 081420000167918. Biasanya, hari minggu tetap ada pengiriman jika pelanggan menggunakan paket JNE YES. Setelah menunggu di hari Minggu, paket belum juga datang. Berkali-kali saya cek melalui tracking online, status paket saya tidak berubah sejak hari sabtu, masih di “SHIPMENT PICKED UP BY JNE COURIER [BOGOR]” hingga surat ini saya muat di media konsumen. Hari Senin sudah coba saya call JNE Care, dijawab akan ditindak lanjuti, harap stand by handphone. Hari Selasa saya coba call lagi JNE Care karena status belum bergerak dan tidak ada telepon sama sekali ke handphone saya dari pihak JNE. Jawaban tetap sama, akan ditindaklanjuti. Shame on you JNE, sudah 8 tahun saya jadi pelanggan setia, akhirnya baru sadar kalau yang diceritakan pelanggan lain memang benar. Untuk mengetahui keberadaan paket saya saat ini saja JNE tidak bisa memberikan kejelasan. Update seperti janji via telepon juga tidak ada. Hilangkah barang saya? Silahkan dicek kurir Anda yang merupakan bagian dari perusahaan. Sampai-sampai sudah tidak peduli dengan order paket YES, saat ini saya hanya ingin mengetahui keberadaan paket saya dan tiba di rumah walaupun sudah sangat terlambat. Fikri Akhmad Badrian Bandung Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
JNE Customer Care30 Mei 2018 - (21:38 WIB)Permalink Hai malam kak, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Keluhan dan laporan kamu akan kami jadikan perb… https://t.co/7ARqUY2DdS Login untuk Membalas
JNE Customer Care30 Mei 2018 - (21:38 WIB)Permalink DM utk diantar segera ya. Trims ^Denis (2/2) Login untuk Membalas