ATM BRI Error, Nasabah Dirugikan

Dengan hormat,

Hari ini tanggal 8 Juni 2018 saya ada 4 kali transaksi dengan di ATM BRI Poris Tangerang dengan sisa saldo awal Rp 1.077.380,42. Berikut ini kronologi kejadian yang saya alami:

1. Transfer Rp 150 ribu, sukses.
2. Ambil uang Rp 850.000, mesin ATM tidak ada respon dan tertulis saldo tidak cukup, uang tidak keluar lalu saldo kembali lagi.
3. Mencoba mengambil uang lagi Rp 800.000, uang tidak keluar tapi saldo berkurang, sisa Rp 123.380,42 struk pun tidak ada.
4. Penasaran, saya coba tarik Rp 50.000 uang keluar, struk ATM keluar, tertulis transaksi sukses.

Aneh bin ajaib uang saya yang Rp 800.000 tidak keluar saldo berkurang, eh giliran tarik Rp 50.000 uang keluar lancar. Begitu kejadian pukul 17.09 langsung saya telepon ke call center BRI di 14017, tetapi katanya harus menunggu 10 hari kerja. Waduh lama banget, mana mau hari raya lagi. Saya mohon BRI sebagai bank plat merah terbesar di indonesia agar bijak mendengar keluhan saya karena uang Rp 800.000 sangat bermanfaat bagi saya. Mohon kiranya mendengar keluhan saya ini.

Terima kasih.

Mukti Nur Ali
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Bank BRI:
[Total:31    Rata-Rata: 2.2/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

3 komentar untuk “ATM BRI Error, Nasabah Dirugikan

  • 10 Juni 2018 - (15:47 WIB)
    Permalink

    sama hal nya dengan saya, kejadiannya pada tanggal 8 juli 2018 saya mendapatkan transferan sebesar 500rb sedangkan saldo terakhir saya 50rb. Dan saat itu saya akan melakukan transaksi
    1. Transfer 100rb dengan notif “sukses”
    2. Mau ambil uang 300rb, dengan notif “silahkan cek saldo” uangpun tidak keluar (di mesin atm BRI)

    Pada saat sudah tau notif dari mesin tsb saya pindah mesin (atm bersama), pada saat mau ambil uang 300rb notif nya sama “silahkan cek saldo” penasaran sampai 2x transaksi tetap tidak bisa dan tetap uang tidak keluar.

    Pada tgl 9 juli 2018 sekitar jam 5 sore saya mau transaksi lagii karna kemarin itu tidak bisa, saat saya melakukan traksaksi pengambilan uang 300rb muncul notif “saldo tidak mencukupi” dan untuk yang ke dua kalinya saya transaksi mencoba pengambilan uang 200rb tetap sama “saldo tidak mencukupi” saya penasaran saldo saya terakhir itu 400rban kok 300rb mau di ambil aja tidak bisa, 200rb juga tidak bisa dan setelah saya cek saldo ternyata saldo saya sisa 147rb. Mohon kebijaksanaan dari pihak BANK BRI. Apakah uang saya itu tetap ada dengan jumlah 400rban atau memang sudah tidak ada ??? Mohon kejelasannya.

  • 10 Juni 2018 - (16:05 WIB)
    Permalink

    sama hal nya dengan saya, kejadiannya pada tanggal 8 juni 2018 saya mendapatkan transferan sebesar 500rb sedangkan saldo terakhir saya 50rb. Dan saat itu saya akan melakukan transaksi
    1. Transfer 100rb dengan notif “sukses”
    2. Mau ambil uang 300rb, dengan notif “silahkan cek saldo” uangpun tidak keluar (di mesin atm BRI)
    Pada saat sudah tau notif dari mesin tsb saya pindah mesin (atm bersama), pada saat mau ambil uang 300rb notif nya sama “silahkan cek saldo” penasaran sampai 2x transaksi tetap tidak bisa dan tetap uang tidak keluar.

    Pada tgl 9 juni 2018 sekitar jam 5 sore saya mau transaksi lagii karna kemarin itu tidak bisa, saat saya melakukan traksaksi pengambilan uang 300rb muncul notif “saldo tidak mencukupi” dan untuk yang ke dua kalinya saya transaksi mencoba pengambilan uang 200rb tetap sama “saldo tidak mencukupi” saya penasaran saldo saya terakhir itu 400rban kok 300rb mau di ambil aja tidak bisa, 200rb juga tidak bisa dan setelah saya cek saldo ternyata saldo saya sisa 147rb. Mohon kebijaksanaan dari pihak BANK BRI. Apakah uang saya itu tetap ada dengan jumlah 400rban atau memang sudah tidak ada ??? Mohon kejelasannya.

 Apa Komentar Anda mengenai Bank BRI?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

ATM BRI Error, Nasabah Dirugikan

oleh mukti nur ali dibaca dalam: 1 min
3