Permintaan Tagihan Kartu Kredit Danamon menjadi Cicilan

Ikuti kami di Google Berita

Dear Bank Danamon,

Saya pemegang kartu kredit Master Card Platinum dengan no. kartu: 5522-XXX-XXXX-0006. Saat ini saya ingin mengajukan program reschedule, di mana posisi saya tahun ini sedang mengalami masalah finansial sehingga saya kesulitan untuk membayar tagihan CC ditambah dengan tagihan kartu kredit bank lain. Saya sudah menunggak 2 bulan.

Setiap kali saya menjawab telepon collection Bank Danamon ke bagian kartu kredit selalu saya jelaskan kondisi keuangan saat ini. Dalam satu hari bisa sampai 10 kali petugas collection menghubungi dengan orang yang berbeda-beda. Kata-kata yang dikeluarkan kasar sekali, bahkan setiap saya menjelaskan ke masing-masing penelpon, selalu dibilang gak usah banyak alasan, disuruh jual asset, disuruh minta-minta ke keluarga atau teman, sampai mengancam akan diurus di lapangan. Kadang masing-masing penelpon memberikan penjelasan yang bertolak belakang, dan setiap saya tanya kejelasan (karena berbeda penjelasan dari masing-masing petugas) saya malah dibentak-bentak karena mengulur-ulur waktu.

Saya sempat diinformasikan program cicilan ada jika nasabah sudah menunggak 4 bulan. Padahal bunga tetap berjalan dan itikad baik saya melaporkan kondisi saya tanpa membebani saya. Saya hanya ingin mengajukan reschedule penutupan kartu kredit saya tersebut, karena saya lagi ada masalah keuangan dan harus mengangsur hutang-hutang kartu kredit lainnya yang sudah selesai proses reschedule.

Saya tidak meminta lebih terhadap Bank Danamon. Saya hanya meminta diberi keringanan angsuran seperti yang diberikan oleh bank-bank lain terhadap saya. Niat kami sebagai nasabah baik dengan tetap mempertanggungjawabkan segala hutang kami.

Mohon bantuan dari pihak Bank, janganlah menunggu tunggakan sampai 4 bulan sehingga menambah beban nasabah yang memang sedang kesusahan.

Terima kasih.

Silvia
Bogor, Jawa Barat