Sudah 1 Tahun BRI Tidak Menyelesaikan Keluhan Kartu Kredit Saya

Sejak awal bulan Oktober 2017 sampai dengan September 2018 saya selalu menghubungi BRI mengenai perubahan no hp saya yang belum, diprose dari HP lama 0813335555** menjadi 0813316174**, untuk nomor kartu kredit saya 4359-65**-****-3803 saya sudah menjelaskan namun dari BRI tidak ada tanggapan yang jelas hanya diberikan id laporan dan id laporan saja.

Sampai kapan saya menunggu perubahan no hp saya padahal nomor lama sudah nonaktif dan sekarang sudah di-recycle dan dipakai orang lain yang menurut customer service hanya butuh waktu 14 hari kerja, tetapi sudah 1 tahun belum bisa terselesaikan case saya.

Per 04/09/2018 saya juga menghubungi call BRI dan hanya diberikan laporan 18008232 kemudian laporan sebelum sebelumnya kemana? Untuk id laporan 15480975 belum ada kejelasan dari BRI untuk case saya padahal hari ini Hari Pelanggan. Saya merasa kecewa dengan proses pergantian nomor kartu kredit BRI.

Mohon tanggapan dari bagian kartu kredit BRI atas permasalahan ini. Terima kasih.

Nurul Muntamah
Kediri, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

Satu komentar untuk “Sudah 1 Tahun BRI Tidak Menyelesaikan Keluhan Kartu Kredit Saya

 Apa Komentar Anda?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Sudah 1 Tahun BRI Tidak Menyelesaikan Keluhan Kartu Kredit Saya

oleh NURUL MUNTAMAH dibaca dalam: 1 menit
1