Mohon Kejelasan Refund Tiket Pesawat di JD.ID

Saya beli tiket pesawat di JD.ID dengan nomor pesanan 239352453. Karena ada sesuatu hal saya tidak jadi berangkat dan ingin refund. Setelah melakukan proses refund di Traveloka dan sudah dikonfirmasi oleh pihak Traveloka serta nominal dana yang dikembalikan sudah diberitahu oleh pihak Traveloka, saya bertanya pada CS JD.ID mengenai estimasi waktu pengembalian dan katanya 30 hari.

Setelah itu saya bertanya berapa nominal uang saya yang akan kembali dan CS JD.ID menjawab “Belum bisa diinformasikan karena saat ini masih tahap penentuan nominal refund dari Traveloka”. Padahal sudah jelas bahwa potongan saya dari Traveloka sebesar 25%.

Saya ingin tahu apakah dari pihak JD.ID juga mengenakan potongan? Maka dari itu saya bertanya nominal uang yang kembali. Dan dari Traveloka pun sudah konfirmasi bahwa uang sudah ditransfer ke JD.ID. Tapi JD.ID malah bilang masih proses penentuan nominal refund. Ditanya di email malah tidak dijawab setelah saya kirim bukti screenshoot dari Traveloka. Bagaimana?

Tita Filda Atalia
Jambi

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai JD.ID:
[Total:2    Rata-Rata: 2/5]
Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ibu Tita Filda

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Ibu Tita Filda pada 31 Oktober 2018 di halaman ini, kami dari...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Mohon Kejelasan Refund Tiket Pesawat di JD.ID

oleh Tita Tita dibaca dalam: 1 menit
0