Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Fanny Fathulloh 22 November 201822 November 2018 JD ID 3 Komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Fanny Fathulloh pada 12 November 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Perlu diinformasikan dikarenakan produk telah ada di jasa pengiriman saat konsumen mengajukan pembatalan, maka proses pengembalian dana membutuhkan waktu lebih. Atas hal ini, kami menyampaikan permohonan maaf karena ketidaknyamanan yang dialami. Saat ini refund telah diterima oleh konsumen pada Jumat (16/11). Kami juga telah menghubungi konsumen untuk mengonfirmasi bahwa refund-nya telah diterima. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Iwan Arigayota Head of Customer Service JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Mudyn Jelek27 November 2018 - (09:21 WIB)Permalink Smpai sekarang atau hari ke 5 ssuai pembritahuan atas kasus penipuan danab oleh pelapak blom ada info slanjutx dri pihak BL.. Telp ke bukabantuan tdk trhubung.. D chat sdh nunpuk tdk d balas…. Z sngat kcewa pelayanan spertu ini.. Pdahal sy sdh mnggunakan BL sjak 3 tahun lalu…. Login untuk Membalas
Donny G27 November 2018 - (10:17 WIB)Permalink Salah kamar mas, komplain Bukalapak kok di lapaknya JD.ID? ? Mending tulis surat pembaca yg baru biar ditanggapin sama BL. ? Login untuk Membalas
Mudyn Jelek27 November 2018 - (10:19 WIB)Permalink Waduhhh salah yahhh.. Maap om.. Hahaha.. Saking kcewanya itu Login untuk Membalas