Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Pembayaran tiket.com Berhasil tapi Pemesanan Kedaluwarsa 11 Desember 201812 Desember 2018 Fardan risqiandi Beri komentar Tiket Kereta Api, tiket.com, Transaksi gagal, Travel agent online Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 10 Desember 2018 saya memesan tiket kereta api melalui tiket.com dengan order id 60123252. Pembayaran dilakukan melalui virtual account Bank Mandiri. Pembayaran berhasil dilakukan dan sudah ada bukti transfer akan tetapi status pemesanan masih belum bayar pada aplikasi tiket.com sampai pada akhirnya pesanan kedaluwarsa. Saya mencoba menghubungi CS tiket.com dan diminta untuk segera mengirimkan bukti pembayaran melalui email. Nantinya akan dikirimkan email balasan untuk solusinya. Setelah mengirimkan email dan menunggu lama, akhirnya saya menghubungi CS kembali. Saya diminta untuk menunggu 1 x 24 jam dengan alasan laporan akan diperiksa terlebih dahulu. Keesokan harinya saya mencoba menghubungi CS kembali. Status laporan saya masih diperiksa dan belum ada solusinya. Saya diminta kembali untuk menunggu sampai batas waktu yang tidak dipastikan. Kejadian ini membuat saya sangat kecewa, perusahaan sebesar tiket.com dengan kendala seperti ini tidak mampu dengan cepat menyelesaikan dan dibiarkan berlarut larut. Selain rugi materil, saya juga rugi waktu karena dibiarkan menunggu. Hingga saat ini keluhan saya masih belum ada kejelasan dan solusi dari tiket.com. Terima kasih, Fardan R. Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.