Penolakan Pengajuan Pembiayaan Flexi Fast karena Perbedaan NIK dan Tanggal Lahir

Ikuti kami di Google Berita

Selamat sore,

Melalui surat pembaca mediakonsumen.com, saya ingin menyampaikan keluhan kepada Home Credit terkait penolakan pengajuan pembiayaan Flexi Fast saya karena perbedaan NIK dan tanggal lahir.

Beberapa waktu lalu, saya mendapat email dan sms penawaran untuk pengajuan pembiayaan Multiguna FlexiFast setelah menjadi nasabah Home Credit selama hampir 8 bulan dengan pembayaran selalu tepat waktu. Saya pun lantas mengisi formulir pengajuan melalui aplikasi Home Credit dan ternyata gagal.

Kemudian saya coba menelepon call center Home Credit dan mereka menjelaskan bahwa pengajuan saya tidak bisa diproses karena dalam NIK saya tidak tercantum tanggal lahir saya. Padahal NIK ini sudah saya pakai di manapun dan saya juga sudah konfirmasi hal ini ke Disdukcapil setempat. Petugas Disdukcapil mengatakan bahwa NIK tidak bisa diubah dan memang sebagian besar di dalam NIK tercantum tanggal lahir dan kalaupun tidak itu seharusnya tidak menjadi masalah.

Nah, mengapa ini jadi permasalahan di Home Credit???

Mohon solusinya.

Pertiwi Palentina Br Ginting
0852614714**
Medan, Sumatera Utara