Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Status Pesanan di JD. ID Menunggu Pengiriman dari Tanggal 15 Desember 20 Desember 201815 Januari 2019 Gunaji 3 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Nama saya Gunaji. Pada hari Minggu, tanggal 15 Desember 2018, saya melakukan pesanan AC GREE MOO2 – STANDARD 0.5 PK – Putih di JD.ID dengan Nomor Pesanan : 247090282. Setelah melakukan pembayaran via transfer, saya lihat status pesanan saya: Menunggu Pengiriman. Kemudian saya tunggu status pengiriman beberapa hari, tetapi status masih tetap sama, yaitu Menunggu Pengiriman. Sampai dengan hari ini, tanggal 20 Desember 2018. Saya coba hubungi CS JD.ID via chat tidak ada yang membalas, via call center dibilang CS selalu sibuk oleh mesin penjawab. Padahal saya sudah coba berulang kali menghubungi CS via Call Center. Saya juga menghubungi CS via email ke alamat cs@jd.id, tapi sampai saat ini, juga belum ada balasan. Pertanyaan saya: – Apakah memang pihak JD ID lupa melakukan update status pengiriman (walaupun sudah 4 hari dari tanggal order)? Atau memang barang belum dikirim oleh JD.ID ? – Kenapa tidak ada info ke pelanggan kalau memang ada kendala pengiriman? Mohon dari pihak JD ID mem-follow up keluhan saya ini. Terima asih. Gunaji Joko Kusumo Bekasi – Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rafles Nainggolan20 Desember 2018 - (15:57 WIB)Permalink pelayanan paling buruk chat CS tidak pernah ditanggapi,email ga dibalas, pengiriman paling lelet.kapok belanja di JD.ID mulai sekarang.masih baru tapi sudah paling payah.tiru dong kaya t*ped dan bu*lapak.saya tidak pernah kecewa belanja di dua itu. Login untuk Membalas
GunajiPenulis artikel20 Desember 2018 - (19:10 WIB)Permalink Sekedar update. Barang pesanan saya sudah datang. Untuk kedepannya diharapkan JDID lebih mementingkan update status pengiriman agar pelanggan tidak bingung, Terima kasih Login untuk Membalas
NAZALA LEVI11 Juni 2019 - (15:52 WIB)Permalink Saya pesan dua sandal tapi sampai sekarang status masih menunggu pe giriman Sandal yang pertama pesan tanggal 4 Juni Sandal kedua pesan tanggal 6 Juni Tidak ada kinfirmasi dari pihak toko Tidak ada balasan juga dari pihak jd id Login untuk Membalas