Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Gunaji Joko Kusumo

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Gunaji pada 20 Desember 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa produk yang dipesan konsumen merupakan produk yang disediakan oleh seller partner kami, sehingga proses pembaharuan status untuk pengemasan dan juga pengiriman pesanan ada di pihak seller terkait. Perlu diinformasikan juga bahwa pengiriman pesanan dilakukan langsung oleh seller terkait.

Saat ini pesanan telah diterima oleh konsumen pada 20 Desember 2018. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:7    Rata-Rata: 2.3/5]
Status Pesanan di JD. ID Menunggu Pengiriman dari Tanggal 15 Desember

Nama saya Gunaji. Pada hari Minggu, tanggal 15 Desember 2018, saya melakukan pesanan AC GREE MOO2 – STANDARD 0.5 PK...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Gunaji Joko Kusumo

oleh JD ID dibaca dalam: 1 menit
0