Pengiriman JD.ID Belum Sampai Lebih dari 1 Minggu

Saya membeli beberapa produk di JD.ID pada tanggal 20 Desember 2018 dengan nomor pesanan 247492588 dan 247492417. Saya juga melakukan transaksi pada tanggal 23 Desember 2018 dengan nomor pesanan 247827832 dan 247827831.

Hingga saat ini saya belum menerima barang-barang dari keempat transaksi tersebut. Saat melacak pesanan, pada tanggal 25 Desember 2018 barang masih di Marunda dan siap dikirimkan menggunakan J-EXPRESS. Tapi, sampai saat ini, status pengiriman tersebut tidak berubah.

Saya berusaha menghubungi JD.ID melalui live chat tapi tidak bisa dan disarankan melalui email tetapi hingga saat ini tidak respon apapun. Saya juga sudah menghubungi nomor call center tapi tidak bisa masuk. Saya sudah habis langkah untuk menghubungi JD.ID.

Sebagai salah satu e-commerce terbesar di Indonesia, seharusnya sudah mempersiapkan segala sesuatunya dengan baik sebelum melakukan promosi. Ini sangat merugikan konsumen, apalagi jika tanpa respon dari pihak JD.ID. Saya tidak tahu kapan barang tersebut bisa saya terima.

Marco Lau Santosa
Jakarta Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai JD.ID:
[Total:1    Rata-Rata: 1/5]
Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Marco Lau

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Marco Lau pada 28 Desember 2018 di halaman ini, kami dari...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Pengiriman JD.ID Belum Sampai Lebih dari 1 Minggu

oleh Marco Lau Santosa dibaca dalam: 1 min
0