Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Marco Lau

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Marco Lau pada 28 Desember 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyaman yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa dikarenakan periode promo akhir tahun, maka terjadi lonjakan pesanan yang mengakibatkan adanya kepadatan pengiriman di armada logistik. Hal ini menyebabkan pesanan mengalami sedikit keterlambatan.

Kami tetap bertanggung jawab agar pesanan dapat terkirim sesegera mungkin. Saat ini pesanan telah diterima oleh konsumen pada Jumat (4/1). Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk mengonfirmasi hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.ID:
[Total:1    Rata-Rata: 3/5]
Pengiriman JD.ID Belum Sampai Lebih dari 1 Minggu

Saya membeli beberapa produk di JD.ID pada tanggal 20 Desember 2018 dengan nomor pesanan 247492588 dan 247492417. Saya juga melakukan...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.ID?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Marco Lau

oleh JD ID dibaca dalam: 1 min
0