Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Riko Omar

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 31 Desember 2018 yang ditulis oleh Bapak Riko Omar Hardiman perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Pembatalan Pesanan di Bukalapak Mohon Segera Diproses“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Bapak Riko, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Riko terkait permasalahan pada nomor transaksi 181571495789. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, transaksi dilakukan pada tanggal 27 Desember dan sesuai aturan penggunaan Bukalapak bahwa batas waktu pelapak memproses pesanan tersebut adalah 2×24 jam hari kerja.

Saat ini status transaksi sudah refund ke limit kartu kredit Bapak Riko. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Penilaian Rata-rata: 3.3]
Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Riko Omar

Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat...
Baca Selengkapnya

Loading...
Tentang Penulis
BukaBantuan Bukalapak  

Customer Care Resmi Bukalapak. Call Center 021-5081-3333 Channel lainnya : http://bl.id/bantuan

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Riko Omar

BukaBantuan Bukalapak 1 menit
0