Tanggapan Maybank Indonesia atas Surat Ibu Gaby

Dengan hormat,

Menanggapi pengaduan yang disampaikan Ibu Gaby melalui MediaKonsumen.com pada tanggal 24 Desember 2018 berjudul ”Permasalahan Annual Fee Maybank Dilimpahkan ke Pihak Ketiga Penagihan”, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Menindaklanjuti pengaduan tersebut, kami telah menghubungi Ibu Gaby untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi. Ibu Gaby dapat memahami penjelasan yang kami sampaikan dan permasalahan telah diselesaikan dengan baik.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.

Hormat kami,

PT Bank Maybank Indonesia

Esti Nugraheni
Head, Corporate Communication & Branding


Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.

Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Maybank Indonesia:
[Penilaian Rata-rata: 2]
Permasalahan Annual Fee Maybank Dilimpahkan ke Pihak Ketiga Penagihan

Di mana Humanity Jasa Keuangan Kartu Kredit Maybank? Atas nama L. Mery, sebagai pemegang kartu kredit tipe Gold dari BII...
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Tanggapan Maybank Indonesia atas Surat Ibu Gaby

  • 5 Januari 2019 - (18:33 WIB)
    Terima kasih kepada Maybank yang telah cepat dan tanggap dalam menanggapi keluhan saya, Apresiasi saya terhadap Bapak Ende M dari pihak Maybank, yang telah membantu saya dalam menangani hal ini. Terima kasih juga kepada pihak terkait lain Refa dari pihak Collectius dan Maybank call center. Surat perihal penutupan permanen saya dan tidak terdapat tagihan lagi pada KK saya juga telah saya terima. – Mery
  • 11 Januari 2019 - (18:32 WIB)
    Saya, yunggi darmanta juga mengalami hal yg sama. Mendadak ada berita tunggakan di BI pd waktu saya mengurus sesuatu di sebuah bank…saya sangat dibuat bingung tunggakan apa ?? Selama diterima kk tidak pernah saya pakai dan akhirnya kk pun mati sendirinya…dan tidak ada sms atau telp dari pihak bank mengenai penunggakan atau iuran tahunan yg musti saya bayar…sedangkan pd saat kk ditawarkan pun bilangnya free seumur hidup…kk saya terima pd thn 2014 klo ga salah…dan saya ga pernah memakainya…sayapun sdh telp ke call center maybank dan jawabannya semua sdh diserahkan ke pihak collectius…saya minta dihapus tunggakan saya dan mereka jg bilang sdh bkn wewenang pihak maybank..jd saya harus mengadu kpd siapa??… saya ga merasa utang dan memakai fasilitas kk tersebut…mohon nama saya bisa dibersihkan dicatatan BI…nomor kk sdh ga ingat karna kartunya pun sdh dibuang karena sdh ga bisa pakai lg sejak thn 2014…
    R02XJQA ini adalah no laporan saya ke call center pd tgl 27 des 2018…mohon bisa ditindak lanjuti..terima kasih.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Maybank Indonesia?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Maybank Indonesia atas Surat Ibu Gaby

Redaksi <1 menit
2