Mohon Tanggapan Kredit Pintar atas Laporan Pembayaran Salah Nomor VA

Dear Kredit Pintar,

Pada tanggal 11 Januari 2019 saya sudah lakukan pembayaran VA saya. Setelah saya cek ternyata saya ada kesalahan nomor  VA. Akhirnya saya saya telepon lah CS dan mendapat respon dan saya sudah tenang dong.

Tetapi team penagihan masih tetap menagih. Respon si CS saya harus mengabaikan apabila ada telepon atau ada penagih. Dan untuk bunga yang berjalan pun katanya akan dihapuskan. Dengan respon seperti itu saya tenang.

Tetapi nyatanya keluhan saya ini sampai saat ini tidak diproses dan bunga semakin banyak. Penagih telepon terus dan menyuruh melakukan pembayaran kembali. Jadi saya harus bagaimana? CS tiap kali ditelepon susah sekali .

Tolong bantuannya, apakah ada itikad baik untuk membantu? Kan saya sudah lakukan pembayaran bukan tidak ingin membayar.

Zahra Raihanah
0822972848**
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Kredit Pintar:
[Total:15    Rata-Rata: 2.1/5]
Tanggapan Kredit Pintar atas Surat Ibu Zahra Raihanah

Kepada Yth. Ibu Zahra Raihanah, Kredit Pintar akan membantu permasalahan tersebut dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Perihal kendala...
Baca Selengkapnya

Loading...

4 komentar untuk “Mohon Tanggapan Kredit Pintar atas Laporan Pembayaran Salah Nomor VA

  • 31 Januari 2019 - (09:46 WIB)
    Permalink

    percuma ibu itu kasusnya sama kaya say saya 1 bulan ini belum di kembalikan. Persuahan besar tapi ngga ada jejelasan sama sekali dan merugikan konsumen.

    • 1 Maret 2019 - (17:37 WIB)
      Permalink

      trus akhirnya gimana mas? karna kasus saya juga sama seperti itu.. sudah lebih dari 1 bulan ga ada tindaklanjut dan penyelesaian. sedangkan dari pihak collectionnya tetap telfun saya. apa tidak ada koordinasi ya antara cs dan tim collection? heran saya.

  • 4 Maret 2019 - (15:00 WIB)
    Permalink

    Kepada Yth. Ibu Zahra Raihanah

    Kredit Pintar akan membantu permasalahan tersebut dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

    Perihal kendala pembayaran yang telah dilakukan, saat ini kendala pembayaran tersebut telah terselesaikan. Mohon untuk melakukan pengecekan notifikasi kembali pada aplikasi Kredit Pintar.

    Layanan Pelanggan
    Email: cs@kreditpintar.com
    Hotline: (021) 5059 8882

    Terima kasih.

  • 19 Juni 2019 - (15:53 WIB)
    Permalink

    Saya barusan terjadi seperti itu, apa saya harus pasrah saja. Yang saya bingungkan kenapa pas pembayaran virtual accont tidak seperti pembayaran virtual account lain, seperti l*zada, h*ome credit, dsb, tiba2 langsung input jumlah oembayaran, padahal saya bayar via atm bulan internet banking

 Apa Komentar Anda mengenai Kredit Pintar?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Mohon Tanggapan Kredit Pintar atas Laporan Pembayaran Salah Nomor VA

oleh XXXXXQ dibaca dalam: <1 min
4