Keluhan Surat Pembaca Transfer ke OVO Sudah Berhari-hari namun Saldo Belum Masuk 5 Maret 20197 Maret 2019 GUGUM GUMILAR 1 Komentar OVO, Top Up Saldo, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 28 Februari 2019 jam 19:58 saya melakukan transaksi top up OVO melalui ATM BRI senilai Rp4.500.000 setelah transfer saya cek di aplikasi OVO ternyata saldo tidak bertambah padahal saldo di BRI saya sudah berkurang dan struk pengiriman saya simpan. Setelah itu saya langsung melakukan konfirmasi ke pihak CS OVO (1500696) dan jawaban mereka katanya limit OVO saya sudah melebihi batas dan disuruh untuk cek ke ATM BRI karena saldo akan dikembalikan dan saya cek beberapa kali pun saldo di BRI tetap tidak bertambah. Lalu saya kembali menghubungi CS OVO dan disuruh untuk melampirkan bukti transfer + mutasi OVO melalui email cs@ovo.id lalu selang beberapa waktu ada balasan dari pihak OVO a.n Imam Anggara memberikan nomor pengaduan (1239540) dan akan melaporkan ke pihak terkait. Setelah beberapa hari uang saya tidak kembali, saya lapor ke Bank BRI dan ketika melihat mutasi transaksi ternyata dana yang ditransferkan itu sudah berhasil dan saya dibuatkan laporan pengaduan (TTB000000782371). Setelah itu saya berkali-kali mencoba menghubungi via telepon, wa dan via email jawaban yang saya dapatkan bahwa permasalahan saya sedang ditindaklanjuti oleh pihak terkait, tanpa ada kepastian berapa lama lagi saya harus menunggu. Saya mohon OVO bersikap profesional dalam pelayanan, sehingga kendala seperti ini dapat segera diselesaikan. Terima kasih. Gugum Gumilar Cimahi, Jawa Barat Update 7/3/2019. Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik seperti disampaikan dalam surat berikut (red): Dana Top Up OVO Telah Kembali ke Rekening Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Donny G5 Maret 2019 - (05:52 WIB)Permalink OVO ini dipake sama Grab n Tokopedia yg katanya sudah Decacorn n Unicorn, tapi sistemnya sering bermasalah. ? Login untuk Membalas