Dibohongi HaloBCA untuk Menerima Penawaran Pembuatan Kartu Kredit

Salam,

Saya salah satu nasabah BCA. Pada tanggal 5 Maret 2019 saya terima telepon mengatasnamakan HaloBCA menggunakan nomor 021-40101396. Saya ditawarkan untuk pembuatan kartu kredit BCA. Saat itu saya sampaikan, saya sudah pernah beberapa kali mengajukan tapi selalu ditolak. Karena saya tidak bekerja di Indonesia, tidak bisa menyediakan slip gaji dan surat keterangan kerja. Saya hanya punya KTP dan Passport saja. Oleh penelpon saya diberitahu kalau BCA sedang ada program untuk bisa memudahkan nasabahnya memiliki kartu kredit. Dan saya dipilih oleh BCA untuk bisa memiliki kartu kredit dari BCA. Makanya saya tidak perlu kuatir akan ditolak. Saya hanya perlu menyetujui dan membuat janji temu dengan petugas dari BCA yang akan datang untuk mengantarkan form pengajuan kartu kredit yang perlu saya tanda tangani. Akhirnya saya setuju.

Tanggal 5 Maret 2019 saya ditelpon oleh nomor 0821-1901-62** mengabarkan kalau akan ada petugas dari BCA yang datang antarkan form. Ingin konfirmasi alamat dan kesediaan waktu. Dan saya iyakan untuk bertemu. Pukul 15.30 saya ditelepon nomor 0899-9369-003 mengabari kalau sudah sampai di lobi apartemen saya. Form saya tanda tangani dan semua berjalan dengan baik. Saya diberitahu proses nya akan memakan waktu paling lama 14 hari.

Setelah menunggu selama 14+ hari tanpa kabar, akhirnya saya mengirim email ke HaloBCA untuk bertanya. Karena di awal saya diyakinkan kalau BCA yang memang mau memberikan kartu kredit, saya jadi khawatir kalau kartu kredit saya hilang ditengah jalan. Jawaban saya terima 3 jam setelahnya, menginformasikan pengajuan kartu kredit saya ditolak

Buat saya, ini bukan masalah pengajuan kartu kredit ditolak. Dari awal juga saya tidak ada rencana untuk mengajukan. Tapi saya dibohongi oleh marketing HaloBCA. Saya harus sediakan waktu untuk ketemu orang BCA, materai saya yang menanggung, 14+ hari menunggu tanpa kabar. Lantas baru diberitahu hanya setelah saya bertanya. Dan tanpa kata maaf! Buang-buang waktu, uang dan tenaga! Ingin sekali saya memaki

Saya tidak tahu apa yang bisa saya lakukan, tapi perlakuan ini sama sekali tidak menyenangkan dan menurut saya BCA seharusnya tidak dibiarkan melakukan hal seperti ini. Kita berada di kondisi di mana orang bisa ngomong apa saja supaya dagangannya dibeli. Perusahaan besar sekelas BCA pakai strategi tukang jual obat di pinggir jalan di tahun 80an itu sangat picik dan menjijikan.

Chandra Wirawan
081116488**
Meruya, Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Kartu Kredit Bank BCA:
[Penilaian Rata-rata: 2]
Tanggapan BCA atas Surat Bapak Chandra Wirawan

Menanggapi keluhan Bapak Chandra Wirawan melalui rubrik Surat Pembaca di Media Konsumen pada tanggal 20 Maret 2019 dengan judul “Dibohongi...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Kartu Kredit Bank BCA?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Dibohongi HaloBCA untuk Menerima Penawaran Pembuatan Kartu Kredit

Chandra Wirawan 1 menit
0