BNI Gagal Transfer tapi Saldo Tetap Terpotong

Hal tersebut saya alami baru saja, hari ini tanggal 23 Maret 2019. Saya hendak transfer sebesar Rp9 juta, untuk bantu kakak saya biaya lahiran. Dari rekening BNI ke Mandiri dan tertulis gagal, coba beberapa saat lagi. Otomatis kemudian saya ulang, karena memang urgent hingga beberapa kali dan terakhir ada tulisan saldo anda tidak mencukupi.

Dengan jantung berdebar langsung saya cek mutasi rekening. Di situ tertulis saya telah melakukan transfer sebanyak 3x sebesar Rp9 juta dan juga sudah ada biaya potongan ATM link untuk transfer antar bank 3x.

Karena yang saya transfer kakak saya sendiri, saya langsung coba hubungi dia, dan ternyata tidak ada saldo masuk. Walaupun di mutasi rekening saya tertulis berhasil hingga 3x, dia pun juga mengirim print screen mutasi rekeningnya ke saya.

Alangkah terkejutnya saya, langsung saya call 1500046 saya jelaskan panjang lebar, kemudian diberi nomor laporan pengaduan 11847853317, dan diinfokan agar menunggu 14 hari kerja. Mohon BNI agar segera ditindak lanjuti, karena kebutuhan uangnya urgent. Sekiranya karena sistem, mohon segera dibenahi, agar tidak terjadi hal-hal seperti ini ke orang-orang lain. Bagaimana jika transfernya ke orang lain atau bukan kerabat, pasti masalah akan lebih pelik.

Stebla Dwi Arya Bima
Madiun – Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Bank BNI:
[Penilaian Rata-rata: 3.6]
Tanggapan BNI atas Surat Bapak Stebla Dwi Arya Bima

Menanggapi keluhan Bapak Stebla Dwi Arya Bima di www.mediakonsumen.com pada tanggal 21 Maret 2019 berjudul “BNI Gagal Transfer Tapi Saldo...
Baca Selengkapnya

Loading...

6 komentar untuk “BNI Gagal Transfer tapi Saldo Tetap Terpotong

  • 23 Maret 2019 - (18:43 WIB)
    Transfernya melalui chanel apa gan? ATM, BNI Mobile atau internet banking. Jam berapa transfer? Transfer online melalui jaringan internet gak selamanya mulus. Secanggih apapun sistim yg dipunyai bank pasti ada gangguannya. Untuk menghindari gagal sebaiknya transfer jgn dilakukuan di jam 00.00 s.d jam 6. Karena pd saat itu sistim dalam maintenance (Pemeliharaan/perbaikan).
  • 23 Maret 2019 - (18:58 WIB)
    Tunggu saja hasil dari laporan anda. Yg bikin kesal waktunya harus menunggu sampai 14 hari kerja. Padahal kita butuh saat itu jg bisa ditangani.
    Kalau saya gan transfer beda bank pakai aplikasi dana, OY infonesia dan Flip. Gratis gak ada biaya admin. Penggunaan selama ini selalu lancar. Download dan buat akun. Slamat mencoba gan!
  • 27 Maret 2019 - (09:13 WIB)
    Untuk klarifikasi, pada hari selasa 26 Maret 2019 malam(kurang lebih 3 hari lebih 12 jam) sudah dikirim balik ke rekening saya oleh BNI, persis 3 kali nominal transfer saya yg gagal termasuk 3x biaya administrasi.
    Semoga sistem transfer antar bank bisa dibenahi guna mengantisipasi kejadian ini terjadi pada orang lain, karena berapapun nominalnya kalau untuk kebutuhan urgent sangat2 merugikan konsumen, meskipun pada akhirnya uang dikembalikan.

 Apa Komentar Anda mengenai Bank BNI?

Ada 6 komentar sampai saat ini..

BNI Gagal Transfer tapi Saldo Tetap Terpotong

Stebla Dwi Arya Bima 1 menit
6