Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Muhammad Jamal

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 25 Maret 2019 yang ditulis oleh Bapak Muhammad Jamal perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Uang Pembayaran Tagihan Kartu Kredit Belum Dikembalikan oleh Bukalapak“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Perihal keluhan yang dialami oleh Bapak Jamal, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Bapak Jamal terkait kendala transaksi pembayaran tagihan kartu kredit. Setelah dilakukan pengecekan lebih lanjut, terjadi kendala sistem sehingga pembayaran tidak terverifikasi. Saat ini kendala tersebut sudah diselesaikan dengan dana dikembalikan ke saldo Bukalapak Bapak Jamal. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Evi Andarini
Public Relations Manager Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
[Penilaian Rata-rata: 4]
Uang Pembayaran Tagihan Kartu Kredit Belum Dikembalikan oleh Bukalapak

Uang pembayaran tagihan kartu kredit saya sampai saat ini belum juga dikembalikan oleh pihak Bukalapak. Klaim sudah dari tanggal 4 Februari...
Baca Selengkapnya

Loading...
Tentang Penulis
BukaBantuan Bukalapak  

Customer Care Resmi Bukalapak. Call Center 021-5081-3333 Channel lainnya : http://bl.id/bantuan

Satu komentar untuk “Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Muhammad Jamal

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Muhammad Jamal

BukaBantuan Bukalapak 1 menit
1