Tagihan Annual Fee Tanpa Aktivasi dan Konfirmasi dari Kartu Kredit DBS

Dear DBS,

Kendala 1
Saya belum mengaktifkan kartu, tiba-tiba ada SMS bahwa KARTU SUDAH DIAKTIVASI. dan sekarang baru bulan 5 tiba-tiba ada annual fee. Kendala pertama adalah saya ingin menuntut DBS mengapa bisa melakukan aktivasi tanpa sepengetahuan user. Hal ini sangat menyalahi aturan. Mohon ditindaklanjuti.

Kendala 2
Saya ditawari oleh sales marketing untuk apply DBS, diberitahu untuk free annual fee. Saya kecewa sekali karena hal ini tidak sesuai dengan yang marketing sampaikan. Saya tidak peduli bagaimanapun caranya tapi ini adalah bukan kesalahan konsumen. Itu yang harus DBS jelaskan kepada kami

Jadi bila masalah ini diruntut sebenarnya kesalahan jelas ada di pihak DBS yang tidak memberikan info yang jelas dan bisa mengaktifkan kartu tanpa konfirmasi

Mohon ditindaklanjuti karena saya sebagai pengguna kartu kredit bank lain juga tidak mengalami masalah seperti ini. Saya sudah Call dengan Bp Ridho dengan nomor laporan 20190527 – 009445.

Terima kasih.

Alvin Christian
No Kartu: 4157 3650 xxxx 02xx
Surabaya, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Kartu Kredit Bank DBS:
[Total:2    Rata-Rata: 1.5/5]
Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. The Fiolin T S

Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan Mediakonsumen.com...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tagihan Annual Fee Tanpa Aktivasi dan Konfirmasi dari Kartu Kredit DBS

  • 13 Maret 2020 - (21:38 WIB)
    Permalink

    Updatenya bagaimana skrng. Apa biaya tahunan tetep dibebankan meskpun blm diaktivasi lalu apakah user yg tdk mengaktifkan diwajibkan bayar?. Kartu sy blm diaktivasi jd tkt mau pakai

 Apa Komentar Anda mengenai Kartu Kredit Bank DBS?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tagihan Annual Fee Tanpa Aktivasi dan Konfirmasi dari Kartu Kredit DBS…

oleh alvin_christian dibaca dalam: 1 menit
1