Paket JNE YES Bermasalah, CS Tidak Membantu

Ikuti kami di Google Berita

Saya pesan barang lewat Tokopedia pada tanggal 28 Mei 2019, dan menggunakan service JNE YES dari Semarang ke Jakarta. JNE YES itu kan artinya Yakin Esok Sampai, berarti harusnya sampai pada tanggal 29 Mei 2019. Tapi drama pun terjadi, status tidak berubah sama sekali.

Saya hubungi via twitter @jnecare dan email pun tidak ada tanggapan. Akhirnya saya telepon customer service JNE puluhan kali, dan bahasa manis customer service mengenai mau membantu paket saya dikirimkan tanggal 29 pun bertubi-tubi saya terima. Dan sampai hari ini tanggal 30 Mei pukul 12.45 siang, paket saya belum juga ada update akan dikirimkan oleh JNE.

Saya tidak butuh moneyback guarantee, saya butuh barang itu sampai ke tangan saya sesuai service yang saya gunakan yaitu JNE YES yang gagal kirim keesokan harinya setelah barang dikirim oleh penjual. Berikut nomor resi JNE YES saya SRGAB08689477919. Sangat menyesal dengan service ini.

Agung Budi P.
Jakarta Selatan