10 Hari Paket JNE Belum Terkirim

Selasa 6 Agustus 2019 saya membeli sebuah barang melalui sebuah platform toko online. Lalu pada hari itu juga barang tersebut dikirimkan melalui JNE dengan resi 010870081528719 dari Jakarta ke Sukoharjo. Namun pada Jum’at 9 Agustus 2019 saya menemui kejanggalan karena status history di resi tidak menunjukkan perubahan sama sekali setelah 3 hari.

Lalu Sabtu sore saya mendatangi kantor JNE Sukoharjo untuk menyampaikan keluhan saya ini lalu dijawab kurang lebih “Sekarang paket masih ada di Jakarta, mungkin tertinggal, nanti akan kami bantu infokan”. Malamnya saya juga menyampaikan keluhan saya ini melalui email CS JNE. Selasa 13 Agustus 2019 saya kembali mendatangi kantor JNE Sukoharjo karena setelah 3 hari saya mengadukan keluhan saya, history di resi juga tidak ada perubahan dan saya tidak mendapatkan informasi yang pasti. dan kali ini saya dijawab kurang lebih “Kami masih berusaha mengubungi pihak JNE Jakarta dan belum mendapat informasi”.

Akhirnya sekarang Jum’at 10 Agustus 2019 paket tersebut juga belum saya terima dan bahkan history di resi juga tidak ada perubahan sama sekali semenjak tanggal 6. Saya merasa sangat dirugikan atas kendala ini. Saya juga menyayangkan lambatnya proses investigasi yang disampaikan CS JNE. Saya juga dijelaskan bahwa karena saya menggunakan JNE REG saya tidak mendapat garansi uang kembali/keterlambatan paket, lalu apa yang dapat saya lakukan? Hanya menunggu sebuah paket yang sudah saya bayar dan dikirim semenjak 10 hari lalu tapi tidak tahu kapan saya terima.

Terima kasih.

Edy Kurniawan
Sukoharjo, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai JNE Express:
[Penilaian Rata-rata: 3]
Loading...

Satu komentar untuk “10 Hari Paket JNE Belum Terkirim

 Apa Komentar Anda mengenai JNE Express?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

10 Hari Paket JNE Belum Terkirim

edy kurniawan 1 menit
1