Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Kiki Widyantoro 19 September 2019 JD ID Beri komentar Belanja Online, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Kiki Widyantoro pada hari Minggu, 1 September 2019 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. JD.ID tetap bertanggung jawab atas hal ini dan saat ini pengembalian dana (refund) telah diproses pada hari Rabu, 28 Agustus 2019 lalu dan menyatakan bahwa dana (refund) tersebut telah kembali ke limit kartu kredit dan dana telah di-refund secara full payment. Konsumen juga telah kami hubungi kembali untuk menjelaskan hal ini. Dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Deny Ekarisma Customer Service Frontline Operation Manager JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.