Tidak Bisa Pasang Indihome Karena ODP Penuh, Untuk Pasang Harus Cari Minimal 3 Orang dan Pasang 5 Tiang

Ikuti kami di Google Berita

Yth. PT Telkom Indonesia (Telkom Regional IV),

Pada tanggal 18 September 2019 saya mendatangi kantor Telkom untuk kedua kalinya setelah kira-kira satu setengah tahun lalu saya juga melakukan hal yang sama, tetapi meja cs tidak ada. Kemudian saya mendatangi pos satpam dan mengutarakan maksud kedatangan saya. Oleh satpam saya diberi no telepon teknisi Telkom dan ada kata-kata untuk pasang cari minimal 3 orang. Kemudian saya menghubungi no tersebut dan teknisi cek layanan Indihome yang ada di lingkungan rumah saya. Tapi indihome tetap tidak bisa dipasang setelah saya menunggu satu setengah tahun yang lalu dengan alasan yang masih sama ODP penuh harus pasang tiang.

Karena kecewa, pada tanggal 1 Oktober 2019 saya mendatangi lagi kantor Telkom yang lain dan bertemu CS-nya. CS melakukan cek ketersediaan ODP dan memperlihatkan ada 1 titik yang menyala dari 3 ODP yang ada di sekitar lingkungan saya. Kemudian saya diminta mengisi form pengajuan pemasangan Indihome.

Pada tanggal 3 Oktober CS menelpon saya dan menginfokan bahwa tidak bisa dipasang karena belum tersedianya layanan Indihome di daerah saya dan diminta untuk menunggu. Harus berapa tahun lagi saya harus menunggu?

Perlu diketahui hanya di lingkungan saya yang belum dapat menikmati fasilitas Indihome, sementara lingkungan lain di sekeliling sudah. Mohon bantuannya agar fasilitas Indihome dapat dinikmati di lingkungan rumah saya.

Terima kasih.

Agus Riyadi
Ngranten RT.002, Karanganyar
Jawa Tengah