JNE Mempersulit, Tidak Izinkan Ambil Paket Milik Sendiri dan Terkesan Pilih Kasih terhadap Konsumennya

Saya pengguna jasa JNE servis JTR dengan berat paket 10 Kg. Pada tanggal 12 Desember 2019 malam hari pukul 23.39 saya melihat bahwa status tracking paket saya telah tiba di kota saya.

Esok harinya, 13 Desember 2019 Pada pukul 09.00 saya menghubungi CS JNE untuk booking pengambilan paket/barang milik saya tersebut. Namun pihak JNE tidak mengizinkan dan menyuruh saya untuk tetap menunggu dan menunggu. Padahal sudah saya hubungi berkali-kali ke CS pusat.

Dan sampai pagi ini 14 Desember 2019, saya meminta kejelasannya untuk pengambilan paket saya juga tidak digubris dan tidak mengizinkan saya untuk mengambil. Terkesan sangat ALOT sekali, padahal saya beritikad baik ingin mengambil paket atas milik sendiri. Mentang-mentang saya pengguna servis yang tarifnya paling hemat.

Benar-benar ekspedisi yang komersil dan membeda-bedakan.

Chika
Sidoarjo, Jawa Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai JNE Express:
[Total:11    Rata-Rata: 1.8/5]
Tanggapan JNE atas Surat Sdri. Chika

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 14 Desember 2019 berjudul “JNE Mempersulit, Tidak Izinkan...
Baca Selengkapnya

3 komentar untuk “JNE Mempersulit, Tidak Izinkan Ambil Paket Milik Sendiri dan Terkesan Pilih Kasih terhadap Konsumennya

    • 22 Mei 2020 - (20:39 WIB)
      Permalink

      Saya juga pengguna JNE JTR yg nasibnya sama, padahal barang uda sampe warehouse kota saya tgl 20. Lalu tgl 22 saya ke kantor JNE kata CSnya gabisa diambil sendiri. Malah disuruh tunggu aja kurirnya yg akan mengantar. Tapi sampe skrg belum ada tanda-tanda akan diantar. Bagaimana ini? tolong dong dipermudah untuk pengambilan barangnya. Kan kalau diambil sendiri setidaknya sedikit mempermudah pekerjaan mereka

  • 25 Mei 2021 - (20:35 WIB)
    Permalink

    Dan hari ini saya pun mengalami hal yg sama di JNE warehouse samarinda… Susah sekali ambil paket atas nama sendiri dgn alasan lagi overload…

 Apa Komentar Anda mengenai JNE Express?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

JNE Mempersulit, Tidak Izinkan Ambil Paket Milik Sendiri dan Terkesan …

oleh ChikaChik dibaca dalam: <1 menit
3