Tanggapan JD.ID Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Ita Meliawati 21 Januari 2020 JD ID Beri komentar Belanja Online, Cicilan Kartu Kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Ita Meliawati pada hari Minggu, 15 Desember 2019 lalu di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. JD.ID tetap bertanggung jawab atas hal ini kepada konsumen, dan saat ini kami telah meminta konsumen untuk menunggu sampai dengan 14 hari kerja (maksimal hari Selasa, 7 Januari 2020). Jika sampai cetak tagihan pada hari Selasa, 14 Januari 2020 dana masih belum diterima oleh konsumen, maka konsumen dapat menghubungi kami kembali dengan melampirkan billing tagihannya. Sebelumnya kami juga telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kembali perihal ini secara detail, dan dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Deny Ekarisma Customer Service Frontline Operation Manager JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.