Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Ferry Fanjaya

Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Ferry saat melakukan top up Kartu Uang elektronik melalui aplikasi LinkAja, dan menghubungi pihak Customer Service pada tanggal 13 februari 2020, pihak Customer Service LinkAja telah menanggapi keluhan yang disampaikan dan melakukan pengembalian saldo pada tanggal 17/02/2020 Pukul 10:36:34.

Pada tanggal yang sama pukul pukul 11:13, pihak Customer Service telah terhubung dengan Bapak Ferry, dan sudah menginformasikan mengenai kendala transaksi dan pengembalian saldo.

Untuk menyampaikan informasi/permintaan/keluhan/saran, dapat menghubungi beberapa media di bawah ini:

1. Call Center 150911
2. Email (info@linkaja.id)
3. Live Chat di website LinkAja (https://www.linkaja.id)

Hormat kami,

Putri Dianita Ruswaldi
Head of Corporate Communication LinkAja
Energy Building – 21st Floor
Jl. Jend Sudirman, SCBD Lot 11A, Kav 52-53, RT.5/RW.3
Senayan Jakarta Selatan – 12190

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan LinkAja:
[Total:9    Rata-Rata: 3.8/5]
Linkaja Terlalu Lambat dalam Tangani Komplain Konsumen

Pelayanan Linkaja sangat lambat sekali. Kejadian ini setelah saya mengisi e-money saya senilai Rp 200.000 tetapi tidak masuk ke e-money...
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Ferry Fanjaya

  • 19 Februari 2020 - (08:11 WIB)
    Permalink

    Keluhan saya belum ditanggapi, padahal masalahnya sama tapi sudah lebih sebulan saldo linkaja saya tidak dikembalikan

    • 16 Maret 2020 - (18:37 WIB)
      Permalink

      Masih mending sebulan penanganannya belum kelar. Saya jajan 159.000 di KFC malah motong saldo link aja 759.000 dari bulan Oktober 2019 belum ada penyelesaian sampe sekarang padahal semua bukti sudah lengkap. Rugi 600.000 saya. Tiap kali dihubungi jawabannya harap sabar ya Pak (kurang sabar apa coba kalo 5 bulan, kayak nunggu orang lahiran aja) .
      Nangis saya…

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan LinkAja?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Ferry Fanjaya

oleh Putri Dianita Ruswaldi dibaca dalam: 1 min
2