Tanggapan LinkAja Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Ferry Fanjaya 17 Februari 2020 Putri Dianita Ruswaldi 2 Komentar Customer complaint handling, LinkAja, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Ferry saat melakukan top up Kartu Uang elektronik melalui aplikasi LinkAja, dan menghubungi pihak Customer Service pada tanggal 13 februari 2020, pihak Customer Service LinkAja telah menanggapi keluhan yang disampaikan dan melakukan pengembalian saldo pada tanggal 17/02/2020 Pukul 10:36:34. Pada tanggal yang sama pukul pukul 11:13, pihak Customer Service telah terhubung dengan Bapak Ferry, dan sudah menginformasikan mengenai kendala transaksi dan pengembalian saldo. Untuk menyampaikan informasi/permintaan/keluhan/saran, dapat menghubungi beberapa media di bawah ini: 1. Call Center 150911 2. Email (info@linkaja.id) 3. Live Chat di website LinkAja (https://www.linkaja.id) Hormat kami, Putri Dianita Ruswaldi Head of Corporate Communication LinkAja Energy Building – 21st Floor Jl. Jend Sudirman, SCBD Lot 11A, Kav 52-53, RT.5/RW.3 Senayan Jakarta Selatan – 12190 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hari Prasetiawan19 Februari 2020 - (08:11 WIB)Permalink Keluhan saya belum ditanggapi, padahal masalahnya sama tapi sudah lebih sebulan saldo linkaja saya tidak dikembalikan Login untuk Membalas
Lukman McFadden16 Maret 2020 - (18:37 WIB)Permalink Masih mending sebulan penanganannya belum kelar. Saya jajan 159.000 di KFC malah motong saldo link aja 759.000 dari bulan Oktober 2019 belum ada penyelesaian sampe sekarang padahal semua bukti sudah lengkap. Rugi 600.000 saya. Tiap kali dihubungi jawabannya harap sabar ya Pak (kurang sabar apa coba kalo 5 bulan, kayak nunggu orang lahiran aja) . Nangis saya… Login untuk Membalas