Akulaku Menambahkan Tagihan Barang yang Tidak Saya Terima

Ikuti kami di Google Berita

Saya pelanggan Akulaku sudah lama dan tidak ada masalah. Tapi pada tanggal 12 April 2020 saat saya melakukan order beberapa barang (5 barang) dan pada saat akan melakukan order selalu gagal. Di keterangannya semua pesanan saya dibatalkan. Lalu saya melakukan order ulang dan hal sama terjadi. Sampai order yang ke 5 baru orderan saya status menunggu dikirim.

Tetapi pada hari berikutnya barang belum datang tapi pihak Akulaku sudah update tagihan saya. Dan saya kaget semua barang yang dibatalkan semua masuk ke tagihan saya, aneh.

Saya sudah hubungi bantuan baik via tlp atau via menu bantuan. Via telepon tidak ada solusi sudah saya telepon sampai 8 kali telepon saya terputus/diputus pada saat saya disuruh tunggu oleh CS Akulaku. Sampai pulsa saya terkuras tanpa ada hasil dan ini sudah saya coba berulang-ulang. Pasti putus/diputus setelah CS Akulaku menyuruh tunggu. Saya sudah coba dengan 2 nomor hp (takut masalah jaringan) tapi sama aja.

Via menu bantuan juga sama jawabnya seperti autoanswer karena disuruh telepon ke CS. Apakah Akulaku juga main bisnis telepon premium??? Sampai saat ini belum ada solusi. Padahal Akulaku setiap barang datang selalu ada faktur. Apakah Akulaku lupa bahwa dia punya faktur??? Faktur bisa buat bukti barang yang saya terima.

Slamet Riyadi
0812891276**
Bekasi, Jawa Barat 17530