Permohonan Surat Pembaca Refund Voucher Hotel Traveloka karena Tidak Ada Maskapai yang Terbang Sesuai Periode Check In 27 Mei 20204 Juni 2020 Wiwik Sartika 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pandemi Covid-19, Pembatalan penerbangan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Travel agent online, Traveloka, Wabah virus corona Ikuti kami di Google Berita Saya mempunyai voucher hotel di Singapore dan membeli via Traveloka. In 27 Mei, Out 29 Mei. Status voucher : Non-refundable. Tetapi untuk periode tersebut diatas tidak ada maskapai yang terbang ke Singapore. Saya sudah menghubungi Traveloka dan tetap saja mengacu pada status voucher non-refundable. Mohon sekiranya ada kebijakan khusus karena memang tidak ada maskapai yang terbang, terus mau pakai transportasi apa ke sananya? Terima kasih. Wiwik Sartika Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Samuel Wijaya27 Mei 2020 - (12:38 WIB)Permalink Kalau boleh kasih saran, coba kontak dulu langsung ke hotel ybs via e-mail. Tanyakan apa mereka ada kebijakan khusus terkait covid-19. Dalam hemat saya, entitas bisnis di sana lebih logis & masuk akal & adil dalam menyikapi hal-hal semacam ini. Apalagi pemerintah di sana sangat supportive terhadap rakyatnya (baik pemilik usaha maupun pekerja) & punya berbagai program subsidi, sehingga besar kemungkinannya para pelaku bisnis juga tidak akan membabi-buta cari cuan dengan mengorbankan para turis yang memang tidak mungkin bisa masuk ke sana. Nah, setelah dapat kepastian dari pihak hotel bagaimana solusinya, baru silakan spam si travel agent. Akan lebih manjur. Karena kalau cuma sekedar nanya2 & minta kebijaksanaan dari si travel agent, tahu sendiri lah bagaimana cara operasinya entitas bisnis di negara kita. Lah wong s & k yang sudah jelas2 tertulis hitam di atas putih saja bisa “diganti se-waktu2 tanpa pemberitahuan sebelumnya,” apalagi kalau kita yang minta mengganti (non-refundable diganti refundable), yakin 100% bakal dibalas copas template. Login untuk Membalas