Tanggapan Traveloka untuk Ibu Wiwik Sartika

Kepada Yth. Ibu Wiwik Sartika,

Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka.

Menanggapi surat yang ditujukan kepada Traveloka mengenai permintaan pengembalian dana voucher pemesanan hotel yang diterbitkan pada MediaKonsumen.com pada 27 Mei 2020, bersama ini perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Wiwik Sartika atas pengalaman pemesanan hotel bersama Traveloka.

Bersamaan dengan pernyataan resmi ini, dapat kami sampaikan bahwa tim Traveloka telah melakukan pengecekan internal dan berkoordinasi dengan mitra terkait. Kami juga telah menghubungi Ibu Wiwik Sartika guna memberikan informasi terkait situasi yang dialami serta menyampaikan solusi yang dapat kami tawarkan pada 27 Mei 2020. Adapun solusi tersebut telah disambut dengan baik dan proses pengembalian dana secara penuh untuk voucher pemesanan hotel Ibu telah berhasil diproses untuk dikembalikan pada metode pembayaran awal, yaitu limit kartu kredit Ibu Wiwik Sartika.

Memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada para pengguna merupakan fokus utama kami. Maka dari itu, kritik dan saran yang disampaikan kepada Traveloka akan kami jadikan informasi berharga untuk terus meningkatkan layanan dan produk Traveloka di kemudian hari.

Demikian informasi ini kami sampaikan. Atas pengertian, kesabaran dan kerja sama yang baik kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Tim Customer Care Traveloka

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Traveloka:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
Refund Voucher Hotel Traveloka karena Tidak Ada Maskapai yang Terbang Sesuai Periode Check In

Saya mempunyai voucher hotel di Singapore dan membeli via Traveloka. In 27 Mei, Out 29 Mei. Status voucher : Non-refundable....
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Traveloka?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Traveloka untuk Ibu Wiwik Sartika

oleh Traveloka Indonesia dibaca dalam: 1 min
0