Keluhan Surat Pembaca Pengiriman Kartu Kredit BRI 7 Juni 202022 Juni 2020 Andri Islahudin 19 Komentar Bank BRI, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit BRI Ikuti kami di Google Berita Saya ingin sedikit mencurahkan keresahan saya dengan pengiriman kartu kredit BANK BRI. Di tanggal 27 Mei 2020 ada notififikasi “Kartu kredit anda sedang dalam proses pengiriman”, dan di tanggal 03 Juni muncul sms dari BRI “Kartu kredit anda belum berhasil dikirim”. Setelah itu saya coba confirm ke pihak CS BRI kenapa gagal dikirim? Jawabnya karena saya tidak ada di kantor. Padahal saya sudah konfirmasi ke pihak security kantor saya, jika ada kurir dari Bank BRI tolong konfirmasikan kepada saya. Juga security kantor saya bilang tidak ada kurir BRI yang datang untuk mengantar paket saya. Entahlah siapa yang benar? Akhirnya saya meminta agar dikirim ke alamat rumah, dan sudah diberi notes agar kurir yang akan mengantar CC saya tersebut sebelumnya untuk konfirmasi terlebih dahulu. Sudah diberi notes juga kesalahan BLOK rumah di sistem (padahal sudah dikoreksi saat BRI konfirmasi via WA), yang tadinya BLOK MK menjadi AK. Istri saya pun sudah dibuatkan surat kuasa, takutnya kebetulan saya tidak berada di rumah. Sekian keresahan saya. Mohon kiranya pihak BRI beserta vendor pengiriman lebih ditingkatkan lagi kualitas layanannya, mengingat sudah banyak nasabah yang komplain juga. Terima kasih. No. laporan 28553280. Andri Islahudin Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Contact BRI7 Juni 2020 - (06:57 WIB)Permalink Selamat pagi Bpk/Ibu, terima kasih atas informasinya, laporan akan segera kami tindaklanjuti. Tks~Azka Log masuk untuk Membalas
Andri IslahudinPenulis artikel7 Juni 2020 - (11:08 WIB)Permalink Mohon jangan sampai gagal kirim ya, atau alamat tidak di temukan. Karena saya sering belanja online pun kurir dengan mudah menemukan asal kurirnya mau bertanya. Terimakasih ! Log masuk untuk Membalas
Taufik Rahman7 Juni 2020 - (19:08 WIB)Permalink Sebenarnya ini adalah hal mudah.. Perlu anda ketahui bahwa yang mengirim kartu bukan kurir bank melainkan kurir perusahaan expedisi, seharusnya anda tanya ke bank BRI nya memakai jasa kurir expedisi dari perusahaan mana, biasanya bank banyak memakai perusahaan kurir inisial NS, seharusnya anda telpon ke kantor perusahaan kurir yang di kota anda dan tanyakan paket berupa kartu kredit atas nama anda dan dari bank BRI lalu anda minta dikirim kerumah anda pada saat itu juga lalu beri aja uang rokok buat kurirnya,,,Selesaaai… ini pengalaman pribadi saya sendiri ! Log masuk untuk Membalas
Andri IslahudinPenulis artikel7 Juni 2020 - (19:26 WIB)Permalink Pernah saya tanyakan untuk soal itu, bahkan saya minta no resinya cuman jawaban cs BRI nya sendiri tidak bisa menginformasikan. Tapi terimaksih sudah sharing pengalamannya ya!! Log masuk untuk Membalas
Taufik Rahman7 Juni 2020 - (19:29 WIB)Permalink Waduuh,,,kalau pengalaman saya pakai kartu kredit Bank HxBx dan Bank Pxrmxtx mereke selalu menginformasikan nama perusahaan expedisi yang mereka pakai kepada saya (nasabah)..
LEONARD ARDHIKA7 Juni 2020 - (09:44 WIB)Permalink Punya saya juga begitu. Malahan 2x gagal kirim karena rumah kosong padahal ada orangnya. Semoga ada perbaikan dari BRI atau pihak yg dipercaya BRI untuk mengirim kartu. Log masuk untuk Membalas
Andri IslahudinPenulis artikel7 Juni 2020 - (11:05 WIB)Permalink Yang anehnya gak mau konfirmasi kurirny ya Om. Bisa Via Waa atau telpon lgsung. Main langsung tidak ada orang di rumah aja. Berarti si om udah nerima kartunya apa belum sekarang? Log masuk untuk Membalas
LEONARD ARDHIKA7 Juni 2020 - (11:28 WIB)Permalink Betul om. Kebetulan saya apply Paylater Card BRI dari Traveloka akhir bulan April kemarin. Lalu tgl 27 April dilakukan pengantaran tapi gagal. Yg kedua tgl 28 Mei juga gagal. Ya jadinya tidak terlalu berharap juga om sama bank BRI ini. Mungkin karena di kota saya (Surabaya) masih PSBB jadi kena imbasnya. Masih belum terima ini om kartunya. Saya juga sudah buat surat pembaca disini tapi belum dipublish. Semoga aja om, dalam beberapa hari kedepan kartu sudah ditangan dengan dimuatnya di surat pembaca ini, jadi bisa bermanfaat. Log masuk untuk Membalas
Andri IslahudinPenulis artikel7 Juni 2020 - (12:21 WIB)Permalink Amiin om semoga saja secepatnya. nanti saya update lagi berhasil/ tidaknya pengiriman kedua ini. Log masuk untuk Membalas
Andri IslahudinPenulis artikel7 Juni 2020 - (19:45 WIB)Permalink Harusnya sih seperti itu om. Biar Nasabah enak cek Trackingnya. Mungkin karena alasan keamanan nasabah pikir BRI. Entah apa? Log masuk untuk Membalas
Taufik Rahman7 Juni 2020 - (19:53 WIB)Permalink Saya memakai kartu kredit dari dua bank berbeda dan sudah berapa kali dikirim kartu pengganti tak pernah mengalami kendala dalam pengiriman karena saya diinformasikan nama perusahaan expedisi yang mengantarnya sehingga saya yang telpon kantor kurir langsung.. Kalau untuk alasan keamanan saya rasa walaupun tau nama expedisi dan seandainya jatuh ketangan yang tidak berhak tetap saja kartu kredit itu tidak bisa dipakai karena kartu kredit dalam keadaan belum aktif dan untuk mengaktifkannya butuh verifikasi data pribadi yang sensitif dan valid ! Log masuk untuk Membalas
Andri IslahudinPenulis artikel7 Juni 2020 - (20:06 WIB)Permalink Sepakat om Kalau begini kita jadi menunggu yang tak pasti ya Log masuk untuk Membalas
syaif m7 Juni 2020 - (22:16 WIB)Permalink saya terima notif dikirim dari 27 april, sampe sekarang belum ada kabarnya … call cuman suruh tunggu terus Log masuk untuk Membalas
Andri IslahudinPenulis artikel8 Juni 2020 - (20:01 WIB)Permalink Hari ini follow up lagi ke CS BRI Dan mndapatkan info per hari ini tgl 08/06’20 sudah masuk Jasa Ekspedisi BRI (Pakai Jasa NCS setelah saya tanyakan). Mudah2an segera datang besok/lusa. Mudah2an tak ada Drama lagi pengirman ke-2 Ini, karena sudah di notes utk konfirmasi ke saya sebelum pengiriman. #RajinFollowup Log masuk untuk Membalas
Taufik Rahman9 Juni 2020 - (14:17 WIB)Permalink Benarkan kata saya, kebanyakan bank pake jasa expedisi inisial NS..hehehe Anda telpon kartor cabang NCS terdekat anda lalu langsung tanya kartu kredit atas nama anda dan dari bank BRI,,, pasti langsung diantar ama kurir nya apalagi kalau anda tidak pelit dengan uang Tips,,,hehehe Log masuk untuk Membalas
Andri IslahudinPenulis artikel9 Juni 2020 - (14:20 WIB)Permalink Sudah lebih dari 20x dari kmrin nelpon om. Cmn ga di angkat2. Pusing kepala ini Log masuk untuk Membalas
Andri IslahudinPenulis artikel9 Juni 2020 - (14:24 WIB)Permalink Nelpkn kantor pusat, di jawab ke kantor opersional pak telponnya , dan di beri nomer kntor oprasional. Nelpon kntor operasional di jawab kalau kartu kredit ke bag. Pngiriman Dokumen pak dan di beri nomernya, dan gak saya telpon lbih dari 20X ga di agkat. Parah bener kurir yang satu ini Log masuk untuk Membalas
Andri IslahudinPenulis artikel9 Juni 2020 - (15:32 WIB)Permalink Update, akhirnya sudah sampai hari ini jam 15:10 CC BRI saya. legaa banget !! Kurir bilang sudah pulang ke rumah, dan di telpon lagi oleh kantor suruh ngnter paket saya, asumsi saya orang BRI push ke kantor NCSnya, karena saya tidak bisa mghubungi pihak NCS (puluhan kali tidak di angkat2 telpon saya). Intinya Rajin Follow up ke CS BRI aja, dan Nulis keluhan di Media Konsumen ini. Dan di coba juga masukan dari om Taufik. Terimakasih BRI untuk tanggapannya dan menyelesaikan kegundahan saya. Log masuk untuk Membalas
Nur22 Juni 2023 - (19:41 WIB)Permalink Bang BRI klau krm CC BRI pake. Ekspedisi apa ya ka biasanya brpa hri smpe sya dijkaarta barat Log masuk untuk Membalas