Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Anton Grenda Satria

Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Anton Grenda Satria ketika melakukan top up Kartu uang Elektronik Mandiri e-Money pada tanggal 22 Juni 2020, dan menghubungi Customer Service (CS) pada tanggal yang sama. Pihak Customer CS LinkAja telah menanggapi keluhan yang disampaikan pada tanggal yang sama dan memohon pelanggan untuk menunggu selama 3X24 Jam.

Pada tanggal 24 Juni 2020, tim CS melaporkan bahwa terjadi kegagalan transaksi, dan mengembalikan saldo kepada pelanggan. Pada tanggal 25 Juni 2020, pelanggan dikonfirmasi melalui outbound call (OBC) pukul 12:29, 13:05 dan 16:00 namun nomornya tidak aktif. Tanggal 26 Juni 2020, pelanggan kembali dihubungi pukul 09:27, pukul 10: 20 dan pukul 11:00, namun tidak terhubung dengan keterangan panggilan dialihkan.

Terima kasih telah menggunakan LinkAja 🙂

Untuk memaksimalkan pelayanan pelanggan, saat ini seluruh informasi, permintaan, dan kendala terkait LinkAja dapat menghubungi kami melalui beberapa media di bawah ini:

1. Telepon: 150911
2. Email (info@linkaja.id)
3. Live Chat di website LinkAja (https://www.linkaja.id)

Hormat kami,

Putri Dianita
Head of Corporate Communication LinkAja
The Treasury Tower Lantai 31
District 8, SCBD Lot 28
Jl Jend Sudirman Kav 52-53 RT 5/RW3, Senayan
Kebayoran Baru, Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan LinkAja:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
Top Up E-money Pakai Linkaja, Status Pending tapi Saldo Terpotong

Kepada pihak terkait (LinkAja/Bank Mandiri). Kemarin tanggal 22 Juni 2020 sekitar pukul 07.30,saya melakukan top up e-money lewat aplikasi LinkAja...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan LinkAja?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Anton Grenda Satria

oleh Putri Dianita Ruswaldi dibaca dalam: 1 min
0