Tanggapan Tanggapan PT.Telkom atas keluhan Bpk. Firdaus Kasoloang 31 Agustus 2020 Herman Batari Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Yth. Bpk. Firdaus Kasoloang di Pasangkayu Mamuju Utara Menanggapi keluhan yang bapak sampaikan lewat mediakonsumen.com yang dimuat pada tanggal 29 Agustus 2020, pertama tama kami ucapkan terima kasih atas antusiasmenya untuk menggunakan layanan internet Indihome dari PT.Telkom, dan mohon maaf jika sampai saat ini kami belum dapat memenuhi permintaan tersebut karena kendala teknis (belum tersedianya jaringan/layanan Indohome) di lokasi bapak. Kami sampaikan bahwa jaringan / layanan Indihome yang terdekat saat ini sekitar 12 KM sehingga diperlukan penambahan pembangunan jaringan baru, dan telah dimasukkan sebagai usulan perencanaan di tahun 2021 dan tentunya masih melalui proses verifikasi dan persetujuan lebih lanjut melalui mekanisme yang berlaku di PT. Telkom. Demikian jawaban dan klarifikasi dari kami, dan terima kasih atas perhatiannya. Sultan A. Sekwitel Telkom Sulselbar Jln. Andi Isa No.7, Parepare Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.