Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Ari Adhitia

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Ari Adhitia di Media Konsumen, “Gagal Upgrade Akun Premium Aplikasi DANA, Saldo Tertahan”.

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Ari Adhitia yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 31 Januari 2021, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami.

Terima kasih atas kesediaan Bapak Ari karena telah bersabar untuk menunggu sampai dengan proses verifikasi transaksi selesai dilakukan. Proses pengajuan akun DANA premium pada akun Bapak telah selesai dan Bapak Ari dapat kembali menggunakan akun DANA untuk transfer dan tarik saldo.

Tak lupa, kami juga berterima kasih atas kepercayaan Bapak Ari yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya.

Salam hangat,

Aldy Giraldie
Head of External Communications
DANA Indonesia