Keluhan Surat Pembaca Pembelian Paket Speed On Demand (SOD) IndiHome Malah Jadi Top Up T-money 26 Mei 20214 Juni 2021 Ferdi 6 Komentar Dompet Digital, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Speed On Demand IndiHome, T-money, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Top Up Saldo, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Ceritanya, batas FUP IndiHome saya sudah melewati batas. Saya terpikir kalau IndiHome memang ada layanan SOD atau speed on demand, yang mana layanan ini memang untuk membantu kita yang sudah melewati batas FUP IndiHome. Dulunya add on ini sangat aman dan lancar, tapi per hari ini tanggal 25 Mei 2021 saya terkejut dengan sistem baru IndiHome yang tak masuk akal. Bagaimana tidak? Saat saya ingin membeli SOD, saya memilih paket 3 hari dengan kecepatan 100 Mbps dihargai Rp132.000 (sudah termasuk PPN 10%) dan saya melakukan pembayaran melalui BNI Mobile (menggunakan Virtual Account BNI). Saat sukses melakukan pembayaran, saya tunggu sekitar 30 menit, kemudian datang pemberitahuan email. Namun apa yang buat saya terkejut? Ya itu, dibilang saya melakukan top up di T-money. Lah apaan, bukannya saya melakukan pembelian SOD? Kok jadi TOP UP? Di sinilah permasalahan terjadi, dimana uang saya sudah tidak bisa dicairkan lagi, karena sudah masuk kategori top up T-money. Naasnya paket SOD saya belum aktif juga. Ferdi Kab. Bengkayang, Kalimantan Barat Catatan redaksi (diperbarui 4/6/2021): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait. Masalah Speed On Demand Indihome Sudah Selesai Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Muhammad Supandi Hidayatuloh26 Mei 2021 - (10:22 WIB)Permalink tcash bukannya udah ga ada ya diganti ama link aja?? kalo salah maaf ?? Log masuk untuk Membalas
FerdiPenulis artikel26 Mei 2021 - (10:40 WIB)Permalink kalau gak ad, gak mkin jadi saldo t-money bang 1 Log masuk untuk Membalas
ichan_yusup7626 Mei 2021 - (18:46 WIB)Permalink Waktu bayar pake VA BNI, muncul namanya apa? Log masuk untuk Membalas
FerdiPenulis artikel26 Mei 2021 - (19:12 WIB)Permalink waktu bayar melalui VA BNI yang muncul TELKOM INDONESIA namanya Log masuk untuk Membalas
Fajar2 Juni 2021 - (20:30 WIB)Permalink Sepertinya itu Refund pembelian SOD, minggu kemarin juga gitu, saya beli SOD, gak aktif2, begitu tanya ke CS dana akan di refund ke T-money. 2X coba, dan sama, nominal yang tadinya untuk beli SOD malah jadi top up t-money. Kacau emang telkom, kalau SOD sudah tidak bisa harusnya hilangin aja dari menu nya.(setelah 2x gagal, Sekarang baru hilang di menu myindihome saya) Mana mau narik uang dari t-money nya harus verifikasi, Log masuk untuk Membalas
FerdiPenulis artikel4 Juni 2021 - (17:24 WIB)Permalink iya sepertinya begitu, saya beli menggunakan saldo juga di refund lgi Log masuk untuk Membalas