Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kartu Telkomsel Terblokir Tidak Ada Penyelesaian 7 Juni 20213 Mei 2023 Tidya Sari 7 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-KTP, GraPari, Kartu Halo, Kartu Keluarga, Kartu Telepon Prabayar, Migrasi layanan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, registrasi kartu telepon prabayar, Simpati, Telkomsel Ikuti kami di Google Berita Dear Telkomsel, Saya pemilik no 081284****** Telkomsel, saya merasa kecewa karena sudah hampir 1 minggu tidak bisa gunakan telepon keluar dan tidak bisa buka aplikasi Telkomsel. saya pikir Telkomsel sedang gangguan sehingga tanggal 7/6/21. Pagi saya hubungi pihak Telkomsel, dan berbicara 5 CS diinformasikan akan dicek terlebih dahulu. Saya menunggu hampir 10 menit namun dari Telkomsel ditutup teleponnya. Saya hubungi kembali dengan informasikan kembali keluhan saya, dan diinfokan untuk isi pulsa dengan masa tenggang 30 hari sedangkan saya sering untuk beli pulsa dan untuk paket internet. Disuruh menunggu lagi, namun telepon saya dimatikan kembali. CS ke-3 menginformasikan bahwa no Telkomsel saya sudah masa tenggang/ tidak bisa digunakan dan disarankan ke CS Grapari Telkomsel, apabila no Telkomsel saya sudah lewat masa tenggang harus migrasi ke Kartu Halo pascabayar, apabila masih ada masa tenggang bisa dengan kartu Telkomselnya atau harus ganti no baru. CS ke-4 infokan bahwa masa tenggang no Telkomsel masih ada, namun tidak diinformasikan sampai kapan. dan akan bantu untuk eskalasi case tersebut. Padahal setiap bulannya saya bisa isi pulsa dari 50.000 – 350.000 perbulan. Seharusnya masa tenggang saya lebih lama tetapi bisa hangus, tidak masuk akal jika no saya hangus. Terkesan pengguna Telkomsel dipaksa migrasi ke Kartu Halo dan saya tidak mau no Telkomsel dimigrasi ke Kartu Halo dan tidak mau ganti no baru Telkomsel. Pihak Telkomsel sangat merugikan saya. dan yang saya takutkan no Telkomsel saya disalahgunakan. Tidya Sari Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ivan7 Juni 2021 - (16:11 WIB)Permalink bukan tidak ada penyelesaian, hanya saja anda tidak suka penyelesaian nya, migrasi saja ke kartu Halo anggap saja saya orang telkomsel, iya deh 2 2 Login untuk Membalas
Hery Mulyanto7 Juni 2021 - (16:12 WIB)Permalink Aneh ya, tiap bulan isi smp 350rb bisa habis masa aktifnya. Saya yg tiap bulan hanya isi max 100rb saja masa aktif hingga 1 tahun kedepan. Apa ada yg salah dgn cara ngisinya? Apa itu cuma beli paket data? Sepertinya iya, kl tdk salah beli paket data tidak menambah masa aktif. Login untuk Membalas
Sutedjo7 Juni 2021 - (17:33 WIB)Permalink Betul…mngkin hanya isi paket data bukan beli pulsa…sehingga masa aktive kartu tdk ada perpanjangan… byk yg lupa hal sprti itu…krna skrg byk orang telp via wa .. Kalau sya selalu beli pulsa lalu beli paket data …shingga dpt masa aktive hingga thn depan.. 1 Login untuk Membalas
Alma Wuritno7 Juni 2021 - (20:41 WIB)Permalink Harus lebih jeli jika kartu Anda berjenis SimPATI. Saya sendiri, kalau beli paket data melalui pulsa. Lebih murah dan masa aktif kartu bertambah 1 Login untuk Membalas
Suprapto7 Juni 2021 - (21:27 WIB)Permalink Simpati LOOP masa waktunya sama dengan kartu AS. Meski isi pulsa banyak/mahal, tidak kelihatan penambahan masa waktunya. Hanya tahunya ketika mendekati masa habis, tiba-tiba diperpanjang sendiri. Jadi memang harus repot sih kalau pakai kartu milik provider merah. Login untuk Membalas
Firman7 Juni 2021 - (21:20 WIB)Permalink Biasakan budaya baca sebelum membeli biar tidak nyusahin CS. 1 Login untuk Membalas
Caem8 Juni 2021 - (17:04 WIB)Permalink Hati2 gan sblm karti anda diblokir mohon klo anda punya mbanking adi blokir dulu ke bank yg bersangkutan dahulu Login untuk Membalas