Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Klaim Garansi TWS Vyatta Airboom Pro 3 15 September 2021 Reza 4 Komentar Barang Elektronik, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi, Garansi produk, Layanan Purna Jual, Marketplace, Retur barang, Shopee, Vyatta, Vyatta Indonesia Official Shop Ikuti kami di Google Berita Saya Reza Firdaus, customer Shopee yang melakukan pembelian barang dengan detail sbb: Toko Penjual: Vyatta Indonesia Official Shop Item Pembelian: VYATTA AIRBOOM PRO 3 TWS BLUETOOTH EARPHONE – ENC, 32 Hours Playing Time, 14 in 1 Touch Sensor (Pacific Blue) Waktu pembelian: 31/08/21 No. Pemesanan: 2108312K120TX1 Nama Pembeli: reza_firdausss Paket sampai pada tanggal 1 September 2021. Setelah itu saya ikuti anjuran dari pihak toko, yaitu untuk di-charge dulu selama 4 jam, baru kemudian digunakan. Setelah 4 jam proses charge, saya gunakan TWS tersebut. Namun ternyata pada earbud sebelah kanan berdenging dan bunyi suara kipas kencang sekali. Saya langsung chat ke admin Vyatta via Shopee chat. Di sana saya mengajukan pengembalian dana. Sebetulnya saya hanya ingin tukar barang saja, jadi akhirnya admin Vyatta di Shopee menyarankan untuk batalkan pengembalian dana. Akhirnya saya setujui, pihak CS Vyatta pun ada yang menghubungi via Whatsapp untuk memberitahu tatacara klaim garansi. Akhirnya setelah saya kirimkan bukti video untuk earbud yang berdenging, diinfokan lah tatacara klaim garansi sesuai pada bukti terlampir. Pada tanggal 6 September 2021 saya melakukan pengiriman pengembalian paket. Tanggal 7 September 2021 paket tsb sudah diterima. Saat itu saya konfirmasi kembali prosesnya berapa lama, pihak CS masih menjawab. Namun setelah tanggal 10 saya mengajukan pertanyaan via Whatsapp ke CS Vyatta, sudah tidak ada jawaban. Saya chat admin via Shopee juga, hanya diminta menunggu saja. Saya tidak masalah kalau harus menunggu, tapi tolong berikan update-nya. Saya kan customer yang beli produknya dan Anda menyediakan garansi. Jadi jangan dianggap hal tersebut memberatkan dong. Reza Firdaus Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
muhamad junaedi15 September 2021 - (18:14 WIB)Permalink pengembalian dari aplikasi engga? jngn diluar marketplace 1 Log masuk untuk Membalas
Caem15 September 2021 - (23:11 WIB)Permalink apakah anda udh trima brg pesanan klo anda udh tekan trima brg mngkin penjual tdk akan menggantinya lg krna si seller udh dpt uang anda 1 Log masuk untuk Membalas
tujuh16 September 2021 - (00:43 WIB)Permalink Kalau beli lihat *1 nya dl brp banyak, dl gw jg mau beli itu dpt *1 nya segabaaan, akhirnya beli buds eggel ga ada kendala Log masuk untuk Membalas
Agung27 Januari 2023 - (19:44 WIB)Permalink Semoga CS Vyatta indonesia lebih merespon sekecil apapun complain dari pelanggannya. terjadi dengan saya, setelah menerima TWS Nitro S pada 26 January 2023, dan setelah saya check speaker terasa speaker suara pecah. Saya coba chat official store Viyatta Ind. malam itu juga dan direspon pada tanggal 27 Januari 2023 . Tetapi beberapa kali chat akhirnya chat saya seperti terblockir atau tidak masuk. Padahal saya hanya mau menanyakan bagaimana prosedur untuk lakukan claim. Log masuk untuk Membalas