Keluhan Surat Pembaca ePorter, Tolong Kembalikan Uang Saya! 1 Desember 2021 Lea 17 Komentar Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ePorter.id, Hargadunia.com, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penarikan dana tertahan, Perbedaan harga, Refund Ikuti kami di Google Berita Sebenarnya tidak ingin melakukan komplain di sini, tapi karena setelah berbulan-bulan diminta melalui WA tidak ditanggapi, hanya dijanjikan terus, maka melalui laman ini saya meminta eporter.id untuk mengembalikan uang saya sebesar Rp1.434.120. Saya order pembelian tas Tuscany Leather warna Fuschia sebanyak 1 buah. Untuk itu saya membayar full harga tas Rp1.434.120 juta pada tanggal20 Agustus 2021. Ternyata pembeliannya gagal. Pihak ePorter mengatakan pembelian sudah terjadi, tapi kemudian dibatalkan pihak penjual. Mereka tidak bisa membeli lagi, karena tasnya sudah sold out. Alasan yang menurut saya tidak masuk akal, karena sebelumnya saya sudah melakukan pembelian melalui jasa titip lain, tapi tidak pernah bermasalah. Kalau sudah diorder, tidak pernah dibatalkan oleh pihak pembeli. Saya minta uang saya dikembalikan, tapi pihak ePorter menyarankan untuk mencari penggantinya. Saya tadinya tidak setuju, tapi kemudian mengatakan oke karena toh saya akan membeli yang lain. Saya kemudian meng-order tas lainnya pada 13 September 2021, dengan uang tersebut. Uang saya saya masih bersisa, karena harga tas kedua lebih murah, yaitu Rp1.165.200. Kelebihan uang saya dijadikan voucher, kata mereka. Saya setuju saja dan berharap ePorter bisa melaksanakan tugasnya dengan baik. Pengalaman pertama, yang mereka katakan ditolak seller setelah berhasil diorder, membuat saya setiap hari mengingatkan mereka, melalui WA, agar segera mengorder tas kedua tersebut, karena khawatir akan sold out. Jawaban mereka setiap harinya sedang dilakukan pengorderan dll, yang membuat saya bingung dengan cara kerja mereka. Mengorder melalui web sedemikian mudahnya, tapi seperti sesuatu yang sulit bagi mereka. Ternyata kekhawatiran saya benar-benar terjadi. Setelah beberapa hari mereka bilang gagal mengorder. Walah, kok bisa ya. Saya kemudian meminta uang saya dikembalikan. Dijanjikan 15-30 hari kerja, tapi sampai sekarang sudah bulan Desember uang saya belum juga kembali. Sampai kapan wahai ePorter? Sekarang sudah awal Desember, dari Agustus pertama kali saya order, lalu September order kedua. Saya tidak melihat ada niat baik untuk mengembalikan uang saya. CS selalu bilang sudah diminta ke bagian keuangan dan diusahakan untuk dikembalikan. Tapi batas sabar itu ada ya. Selain rugi waktu, uang, saya juga rugi malu kepada customer yang mengorder tas tersebut. Mereka saya janjikan tas tapi ternyata tidak ada hanya karena cara kerja ePorter yang menjadi pertanyaan besar. Ternyata saya bukan korban pertama, kedua dan seterusnya. Di Media Konsumen saya melihat beberapa komplain yang sama. Apakah harus menunggu lebih banyak lagi yang mengalami nasib yang sama wahai ePorter? Tolong uang saya dikembalikan. Itu modal saya buat usaha kecil-kecilan tapi terganggu karena kinerja anda yang tidak profesional. Terima kasih. Lea Tanjung Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
marcus1 Desember 2021 - (13:03 WIB)Permalink Astaga kasus belum selesai. Parah 2 Login untuk Membalas
LeaPenulis artikel4 Januari 2022 - (07:00 WIB)Permalink Sampai sekarang, sudah tahun baru 2022, uang saya belum dikembalikan juga hiks.. Saya tanya ke CS melalui WA, selalu dijawab mengingatkan bagian finance, berbulan-bulan loh.. saya hanya bisa ketawa hahahahahaha… saking sudah sebalnya.. Login untuk Membalas
Esa1 Desember 2021 - (15:39 WIB)Permalink eporter, aplikasi akulaku .. ini pembelajaran bagi orang2 yang sering kesini.. hindari membeli apapun dari kedua web ini… sangat sering bermasalah 5 Login untuk Membalas
Haroro$Pororo1 Desember 2021 - (17:10 WIB)Permalink biasanya refund uang konsumen sngaja dilama2. biar durasi mengendap makin lama, otomatis bunga ban… https://t.co/0OWPRRqvvv 1 Login untuk Membalas
LeaPenulis artikel4 Januari 2022 - (07:01 WIB)Permalink Sampai sekarang, sudah tahun baru 2022, uang saya belum dikembalikan juga hiks.. Saya tanya ke CS melalui WA, selalu dijawab mengingatkan bagian finance, berbulan-bulan loh.. saya hanya bisa ketawa hahahahahaha… saking sudah sebalnya.. Login untuk Membalas
Ridwan2 Desember 2021 - (11:48 WIB)Permalink Mohon dengan segera transfer Eporter, jangan kelamaan kasian tau customer nya. Payah anda 3 Login untuk Membalas
LeaPenulis artikel4 Januari 2022 - (07:01 WIB)Permalink Sampai sekarang, sudah tahun baru 2022, uang saya belum dikembalikan juga hiks.. Saya tanya ke CS melalui WA, selalu dijawab mengingatkan bagian finance, berbulan-bulan loh.. saya hanya bisa ketawa hahahahahaha… saking sudah sebalnya.. Login untuk Membalas
822 Desember 2021 - (19:57 WIB)Permalink Marketplace nya nggak lazim ya, nggak terkenal. Jangan jangan nggak ada pembeli nya.. 1 Login untuk Membalas
LeaPenulis artikel4 Januari 2022 - (07:12 WIB)Permalink Itu dia, jangan sampai ada yang bernasib seperti saya lagi Login untuk Membalas
Lian Prisma Satria2 Desember 2021 - (22:41 WIB)Permalink Gile durasinya udah lama itu, masa belum dikembaliin, keterlaluan. 1 Login untuk Membalas
LeaPenulis artikel4 Januari 2022 - (07:01 WIB)Permalink Sampai sekarang, sudah tahun baru 2022, uang saya belum dikembalikan juga hiks.. Saya tanya ke CS melalui WA, selalu dijawab mengingatkan bagian finance, berbulan-bulan loh.. saya hanya bisa ketawa hahahahahaha… saking sudah sebalnya.. Login untuk Membalas
stevan2 Desember 2021 - (23:59 WIB)Permalink “Tolong uang saya dikembalikan. Itu modal saya buat usaha kecil-kecilan tapi terganggu karena kinerja anda yang tidak profesional.” Lah beli tas itu buat dijual lagi alias barang dagangan, atau dibuat pemakaian sendiri? kalau pemakaian sendiri, berarti uang itu bukan uang modal usaha kecil kecilan. kalau tas tersebut merupakan barang dagangan, berarti usaha anda BUKAN usaha kecil kecilan 1 12 Login untuk Membalas
LeaPenulis artikel4 Januari 2022 - (07:12 WIB)Permalink Kecil-kecilan karena baru satu atau dua tas. Belum banyak seperti yang lainnya. Login untuk Membalas
LeaPenulis artikel4 Januari 2022 - (07:13 WIB)Permalink Sampai sekarang, sudah tahun baru 2022, uang saya belum dikembalikan juga hiks.. Saya tanya ke CS melalui WA, selalu dijawab mengingatkan bagian finance, berbulan-bulan loh.. saya hanya bisa ketawa hahahahahaha… saking sudah sebalnya.. Login untuk Membalas
Kawulo4 Januari 2022 - (07:53 WIB)Permalink UP kan,biar uang segera kembali dan yang lain tidak jadi korban Login untuk Membalas
reva geryansyah aqfal6 Januari 2022 - (13:12 WIB)Permalink senasib dengan saya, refund lebih dari 30 hari kerja Login untuk Membalas
LeaPenulis artikel6 Januari 2022 - (15:51 WIB)Permalink Sudah direfund Pak? Saya sudah berbulan-bulan dari transaksi awal Agustus sampai sekarang belum dikembalikan. Login untuk Membalas