ePorter, Tolong Kembalikan Uang Saya!

Sebenarnya tidak ingin melakukan komplain di sini, tapi karena setelah berbulan-bulan diminta melalui WA tidak ditanggapi, hanya dijanjikan terus, maka melalui laman ini saya meminta eporter.id untuk mengembalikan uang saya sebesar Rp1.434.120.

Saya order pembelian tas Tuscany Leather warna Fuschia sebanyak 1 buah. Untuk itu saya membayar full harga tas Rp1.434.120 juta pada tanggal20 Agustus 2021. Ternyata pembeliannya gagal. Pihak ePorter mengatakan pembelian sudah terjadi, tapi kemudian dibatalkan pihak penjual. Mereka tidak bisa membeli lagi, karena tasnya sudah sold out.

Alasan yang menurut saya tidak masuk akal, karena sebelumnya saya sudah melakukan pembelian melalui jasa titip lain, tapi tidak pernah bermasalah. Kalau sudah diorder, tidak pernah dibatalkan oleh pihak pembeli.

Saya minta uang saya dikembalikan, tapi pihak ePorter menyarankan untuk mencari penggantinya. Saya tadinya tidak setuju, tapi kemudian mengatakan oke karena toh saya akan membeli yang lain. Saya kemudian meng-order tas lainnya pada 13 September 2021, dengan uang tersebut. Uang saya saya masih bersisa, karena harga tas kedua lebih murah, yaitu Rp1.165.200. Kelebihan uang saya dijadikan voucher, kata mereka. Saya setuju saja dan berharap ePorter bisa melaksanakan tugasnya dengan baik.

Pengalaman pertama, yang mereka katakan ditolak seller setelah berhasil diorder, membuat saya setiap hari mengingatkan mereka, melalui WA, agar segera mengorder tas kedua tersebut, karena khawatir akan sold out. Jawaban mereka setiap harinya sedang dilakukan pengorderan dll, yang membuat saya bingung dengan cara kerja mereka. Mengorder melalui web sedemikian mudahnya, tapi seperti sesuatu yang sulit bagi mereka. Ternyata kekhawatiran saya benar-benar terjadi. Setelah beberapa hari mereka bilang gagal mengorder. Walah, kok bisa ya.

Saya kemudian meminta uang saya dikembalikan. Dijanjikan 15-30 hari kerja, tapi sampai sekarang sudah bulan Desember uang saya belum juga kembali. Sampai kapan wahai ePorter? Sekarang sudah awal Desember, dari Agustus pertama kali saya order, lalu September order kedua.

Saya tidak melihat ada niat baik untuk mengembalikan uang saya. CS selalu bilang sudah diminta ke bagian keuangan dan diusahakan untuk dikembalikan. Tapi batas sabar itu ada ya. Selain rugi waktu, uang, saya juga rugi malu kepada customer yang mengorder tas tersebut. Mereka saya janjikan tas tapi ternyata tidak ada hanya karena cara kerja ePorter yang menjadi pertanyaan besar.

Ternyata saya bukan korban pertama, kedua dan seterusnya. Di Media Konsumen saya melihat beberapa komplain yang sama. Apakah harus menunggu lebih banyak lagi yang mengalami nasib yang sama wahai ePorter?

Tolong uang saya dikembalikan. Itu modal saya buat usaha kecil-kecilan tapi terganggu karena kinerja anda yang tidak profesional.

Terima kasih.

Lea Tanjung
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai ePorter.id:
[Total:20    Rata-Rata: 1.3/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

17 komentar untuk “ePorter, Tolong Kembalikan Uang Saya!

    • 4 Januari 2022 - (07:00 WIB)
      Permalink

      Sampai sekarang, sudah tahun baru 2022, uang saya belum dikembalikan juga hiks.. Saya tanya ke CS melalui WA, selalu dijawab mengingatkan bagian finance, berbulan-bulan loh.. saya hanya bisa ketawa hahahahahaha… saking sudah sebalnya..

  • 1 Desember 2021 - (15:39 WIB)
    Permalink

    eporter, aplikasi akulaku ..
    ini pembelajaran bagi orang2 yang sering kesini.. hindari membeli apapun dari kedua web ini… sangat sering bermasalah

    • 4 Januari 2022 - (07:01 WIB)
      Permalink

      Sampai sekarang, sudah tahun baru 2022, uang saya belum dikembalikan juga hiks.. Saya tanya ke CS melalui WA, selalu dijawab mengingatkan bagian finance, berbulan-bulan loh.. saya hanya bisa ketawa hahahahahaha… saking sudah sebalnya..

  • 2 Desember 2021 - (11:48 WIB)
    Permalink

    Mohon dengan segera transfer Eporter, jangan kelamaan kasian tau customer nya. Payah anda

    • 4 Januari 2022 - (07:01 WIB)
      Permalink

      Sampai sekarang, sudah tahun baru 2022, uang saya belum dikembalikan juga hiks.. Saya tanya ke CS melalui WA, selalu dijawab mengingatkan bagian finance, berbulan-bulan loh.. saya hanya bisa ketawa hahahahahaha… saking sudah sebalnya..

    • 4 Januari 2022 - (07:01 WIB)
      Permalink

      Sampai sekarang, sudah tahun baru 2022, uang saya belum dikembalikan juga hiks.. Saya tanya ke CS melalui WA, selalu dijawab mengingatkan bagian finance, berbulan-bulan loh.. saya hanya bisa ketawa hahahahahaha… saking sudah sebalnya..

  • 2 Desember 2021 - (23:59 WIB)
    Permalink

    “Tolong uang saya dikembalikan. Itu modal saya buat usaha kecil-kecilan tapi terganggu karena kinerja anda yang tidak profesional.”

    Lah beli tas itu buat dijual lagi alias barang dagangan, atau dibuat pemakaian sendiri?

    kalau pemakaian sendiri, berarti uang itu bukan uang modal usaha kecil kecilan.
    kalau tas tersebut merupakan barang dagangan, berarti usaha anda BUKAN usaha kecil kecilan

    1
    10
    • 4 Januari 2022 - (07:12 WIB)
      Permalink

      Kecil-kecilan karena baru satu atau dua tas. Belum banyak seperti yang lainnya.

  • 4 Januari 2022 - (07:13 WIB)
    Permalink

    Sampai sekarang, sudah tahun baru 2022, uang saya belum dikembalikan juga hiks.. Saya tanya ke CS melalui WA, selalu dijawab mengingatkan bagian finance, berbulan-bulan loh.. saya hanya bisa ketawa hahahahahaha… saking sudah sebalnya..

    • 6 Januari 2022 - (15:51 WIB)
      Permalink

      Sudah direfund Pak? Saya sudah berbulan-bulan dari transaksi awal Agustus sampai sekarang belum dikembalikan.

 Apa Komentar Anda mengenai ePorter.id?

Ada 17 komentar sampai saat ini..

ePorter, Tolong Kembalikan Uang Saya!

oleh Lea dibaca dalam: 2 menit
17