Pembeli Di-“Ghosting” Developer Perumahan

Ikuti kami di Google Berita

Kami membeli sebuah kaveling di Perumahan Griya Borobudur Mulawarman, area Tembalang, Kota Semarang. Kami tertarik untuk membeli di sana, karena perkembangan perumahan tersebut. Menurut info di dalam brosur iklannya, akan dibangun berbagai fasilitas publik, seperti kolam renang dan lain sebagainya.

Saat itu, perumahan mengharuskan customer untuk membeli secara cash. Info yang kami dapat, pihak perumahan belum bekerja sama dengan bank terkait pembiayaan secara KPR. Sehingga kami melakukan pelunasan secara cash keras pada tanggal 08 Januari 2021.

Adapun pada tanggal 16 Januari 2021, dilakukan penandatanganan untuk PPJB antara pihak developer yang diwakili oleh General Manager PT Mulya Putra Pratama (pihak pertama) dengan kami sebagai customer (pihak kedua) dengan disaksikan oleh notaris. Di dalam PPJB tersebut, tertulis bahwa serah terima bangunan maksimal 6 bulan setelah pelunasan, dan penyerahan sertifikat (SHM) maksimal 24 bulan setelah pelunasan.

Pada bulan Juni 2021, kami melakukan pengecekan ke lokasi, yang kami kira sudah tahap finishing. Namun rupanya masih berupa tanah beserta semak-semak. Kami melakukan protes kepada General Manager PT Mulya Putra Pratama (a.n. Syai*** An***) melalui media aplikasi WhatsApp. Info yang kami dapat adalah tidak ada tukang. Saat itu kami masih berusaha untuk memahaminya, meskipun infonya simpang siur antara pernyataan dari pihak developer dengan pihak kontraktornya.

Pada bulan Juli 2021, yang seharusnya sudah tahap serah terima, tetap belum ada pembangunan. Kami melakukan protes kembali dan mendesak developer melalui General Manager, melalui Whatsapp, untuk segera dibangun. Akhirnya sekitar bulan Agustus, pembangunan dimulai.

Sekitar akhir Desember 2021, kami menerima telepon dari pihak developer (a.n. Kom***) bahwa sudah bisa dilakukan serah terima. Namun kami menolak, karena saat itu dinding samping rumah belum dicat, dinding dalam rumah banyak yang bocor, atap kamar mandi lantai 1 jamuran, serta tiang PAL listrik tepat depan kaveling belum digeser.

Saat itu pun Saudara Kom*** memberikan pernyataan bahwa semuanya akan dibereskan dan kami akan diberi tahu kembali kapan bisa serah terima. Bukti-bukti dinding yang belum dicat dan lainnya sudah kami kirimkan kepada General Manager melalui WhatsApp. Beliau memberikan pernyataan bahwa infonya akan beliau sampaikan ke kantor dan akan segera diperbaiki dan diselesaikan.

Kemudian sejak saat itu saat kami selalu menanyakan progresnya kepada General Manager melalui media WhatsApp. Namun beliau selalu tidak memberi respons. Akhirnya saudara kami mendatangi kantor marketing untuk menanyakan permasalahan ini. Karena saat itu di sana hanya ada bagian marketing, mereka memberikan pernyataan bahwa info terkait komplain ini akan mereka sampaikan ke kantor.

Setelah kami cek kembali, rupanya PPJB tersebut adalah PPJB Waarmerking, alias masih di bawah tangan. Selain itu, dari ulasan terkait perumahan tersebut, cukup banyak yang memberikan ulasan terkait ketidakprofesionalan pihak developer untuk memenuhi tanggung jawabnya bagi para customer-nya, bisa dicek di Google terkait ulasannya.

Per Januari 2022 bahkan sampai hari ini pun belum ada serah terima. Setiap amanah yang didapat, tentu ada pertanggungjawabannya, hai developer.

Hani Riani
Semarang, Jawa Tengah