Surat Pembaca

Pesan Laptop dari Akulaku; Barang Tidak Sesuai Deskripsi, Pesanan Susah untuk Diretur

Pada perkiraan tanggal 25, saya pesan barang di Akulaku dari salah satu toko bernama MR_Store dengan Produk laptop Asus dengan spesifikasi prosesor Core i3 dengan RAM 4 GB dan SSD 512 GB. Kode pemesanan: 202202241346591267020. Namun setelah saya terima, barangnya tidak sesuai deskripsi yang ditawarkan/dijual.

Ketika saya melakukan komplain ke toko, penjual tidak pernah dibalas atau tidak ada itikad baik. Barang yang saya terima, tidak bisa saya gunakan (artinya tidak sesuai kebutuhan saya). Barang yang saya terima prosesor Celeron dengan RAM 2 GB, serta hard disk (bukan SSD) dan kapasitas isinya tidak seperti yang ditawarkan.

Ini sangat merugikan saya. Saya memohon pihak Akulaku memproses ini, supaya dibatalkan dan uang saya di aplikasi bisa dikembalikan.

Saya sudah email masalah saya ini, tapi sayang email yang dibalas tidak diketahui. Saya coba untuk terus untuk memohon supaya pihak Akulaku memproses ini dan dana saya dapat dikembalikan.

Herokles D. Rundengan
Minahasa Tenggara, Sulawesi Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Herokles D. Rundengan

Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Herokles D. Rundengan pada tanggal...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • selamat pagi..

    izin bertanya apakah saudara memiliki kontak yang bisa dihubungi.. saya izin ingin mewawancarai saudara terkait kasus ini..

    Terima kasih

  • Mana ada laptop dengan spek seperti itu dengan harga 2,5 juta, anda di kibulin penjual dah ini

      • Akulaku lagi kenapa ini seler banyak yg offline...sy pesan karpet motif malah sampelnya kealamat orang lain dan barang telah diterima padahal sy belum menerima barang tsb... seller dichat offlin terus menerus...hadeh

        • Saya tidak tahu bagaimana cara akulaku memfilter seller, karena tidak cma satu kali, banyak seller yang tidak jujur dan menjual barang palsu. Saya pernah beli stb kondisi bekas.. Hadeuh akulaku

  • Saya salah satu sales toko laptop,untuk laptop core i3 ssd 512gb minimal di harga 7jutaan...

  • maaf bro..tp anda itu sblm membeli barang online hrus punya wawasan dlu.. laptop..apalagi baru..harus tau soeknya dlu..core i3 itu harganya pling murah 6 juta..apalagi Asus, pake SSD.. maka minimal sering seringlah nonton review di youtube., search tipe laptop yg ongn dibeli

  • Jadi AkuTertipu

    Parah sih memang AkuLaku, banyak penipunya

    Jangan salahkan korban, semua penipu memang memanfaatkan korban yang tidak tahu dan malah disalahkan orang karena tertipu, makanya penipu menjamur

  • 300an kali transaksi/beli belum pernah beli di akulaku, blibli, (0,0000000%)
    87% di toped, sisanya BL (hampir 10%) baru sisanya di lazada dan shopee..

1 2
Beri Komentar
Penulis
Deddy Rundengan
Tags: AkulakuBelanja OnlineCall CenterCustomer complaint handlingCustomer Servicee-CommerceKebijakan pengembalian barangKondisi produk tidak sesuai pesananMarketplaceMediasi KonsumenPembatalan pesananproduk tidak sesuai pesananRetur barangSyarat dan Ketentuan
2 tahun yang lalu