Tanggapan Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Bapak Margo Setio Budi 29 Maret 2022 JT Express 3 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Klaim Asuransi, Layanan kurir, Paket kiriman rusak Ikuti kami di Google Berita Sehubungan dengan surat pembaca Bapak Margo Setio Budi dengan judul “Asuransi Pengiriman J&T Express Tidak Bisa Dipercaya” , kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini. Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak dan pihak kami telah membantu menyelesaikan permasalahan yang bapak alami pada 25 Maret 2022. Kami ucapkan terima kasih atas menggunakan layanan jasa pengiriman J&T Express. Apabila ada kritik dan saran lainnya, jangan sungkan untuk mengirimkan email ke kami : jntcallcenter@jet.co.id atau di hotline 021 8066 1888. Bapak juga dapat menghubungi kami melalui layanan hotline WhatsApp di wa.me/+628118466188. Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Salam, Elena Public Relations J&T Express http://www.jet.co.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
JAHE29 Maret 2022 - (13:56 WIB)Permalink KLARIFIKASIH SERTA UCAPAN TERIMAKASIH KEPADA J & T EXPRESS DAN MEDIA KONSUMEN ATAS PENCAIRAN ASURANSI KERUSAKAN BARANG DI J&T. Pada tanggal 25 Maret 2022, kami menuliskan keluhan di Media Konsumen dan dimuat pada tanggal 26 Maret 2022. Atas keluhan kami sebagai konsumen J&T diapresiasi oleh media konsumen dan kawan-kawan yang mengalami kasus yg hampir sama. Berkaitan dengan tulisan saya tersebut diatas kami sampaikan : – Pada tgl 29 Maret 2022 ada etiket pihak J&T menanggapi keluhan saya baik melalui Media Konsumen secara online maupun perwakilan J&T Cab Gresik datang kerumah. – Dan di Informasikan telah diselesaikan pencairan Asuransi pada tanggal 25 Maret 2022. – Dan yang terakhir saya mengucapkan terimakasih kepada Pihak J&T yang telah menyegerahkan pencairan tersebut, serta apresiasi media konsumen dan kawan semua. Login untuk Membalas
Eka8 Oktober 2022 - (06:50 WIB)Permalink Kepada J&T ekspress saya juga sedang mengalami hal yang sama. Saya Klaim asuransi tapi dalam ketidak pastian. saya Eka Ambarwati dengan Nomor resi JD0199969835. pada tgl 23 September2022 Sore saya menerima barang dalam keadaan remuk. kemudian saya membuat laporan telpon no pengaduan JNT, email dan whatsapp. pertama disuruh menunggu 3 hari kerja, setelah itu tidak ada kabar berkali2 saya telpon kembali dan disuruh menunggu lagi 7-14hari kerja maksimal, tetapi sampai saat ini sudah 14hari kerja belum ada tanggaggan dan kabar dari JNT ekspres.. saya memakai JNT ekspres dipaket saya dan memakai asuransi tujuannya agar paket saya aman tetapi nyatanya sampai dalam keadaan remuk dan asuransi diklaim sampai saat ini belum ada titik terangnya. sekarang apa yang harus saya lakukan padahal uang asuransi diniatkan mau membeli barang yang sama karna saat ini saya sangat membutuhkan barang tersebut dan bagi saya uang itu lumayan berguna. apa yang harus saya lakukan agar klaim asuransi saya segera diselesaikan ? Login untuk Membalas
Eka14 Oktober 2022 - (15:27 WIB)Permalink klaim asuransi JNT masih belum selesai sudah 21 hari kerja Login untuk Membalas