Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Mochamad

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Mochamad di Media Konsumen, “Top Up e-Money via DANA Mengecewakan

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Mochamad yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 26 Maret 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami.

Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada tanggal 28 Maret 2022. Kami informasikan bahwa transaksi top up saldo e-money dinyatakan gagal dan saldo telah kami kembalikan ke akun DANA pada tanggal 28 Maret 2022 pukul 12:34:53 WIB. Hal ini telah dikonfirmasi pula oleh DANA melalui email kepada Bapak Mochamad.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Salam hangat,

Aldy Giraldie
Head of Corporate Branding
DANA Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan DANA:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
Top Up e-Money via DANA Mengecewakan

Kepada aplikasi DANA, mohon tanggapan dan jawaban dengan baik. Saya menunggu penyelesaian masalah transaksi top up saldo e-money. Namun sampai...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Mochamad

  • 30 Maret 2022 - (12:01 WIB)
    Permalink

    Terima Kasih kepada Aplikasi Dana yang telah kooperatif dalam penyelesaian masalah Top Up Emoney yang gagal transaksi,walaupun agak sedikit lambat dalam merespon keluhan konsumen melalui Dana Care tetapi masalah tersebut dapat diselesaikan dengan baik.Harapan saya semoga aplikasi Dana dapat mengelola setiap transaksi dengan lebih baik lagi.Saya mengapresiasi Aplikasi Dana dalam penyelesaian sengketa konsumen dengan baik.Sekali lagi saya mengucapkan banyak terima kasih kepada Aplikasi Dana.Sekian ulasan dari saya.

    Salam Hormat
    Mochamad Fathul Ulum

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan DANA?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Mochamad

oleh DANA Customer Support dibaca dalam: 1 menit
1